Il peut y avoir plusieurs raisons pour annuler Netflix. Parfois, vous souhaitez simplement suspendre votre abonnement pendant un moment, parfois vous pouvez passer complètement à un autre service de streaming. Peu importe pourquoi vous en avez toujours marre, nous vous expliquons ce que vous devriez considérer lors de l’annulation de Netflix.
Aux côtés d’Amazon Prime Video, Netflix est le service de streaming le plus populaire en Allemagne. Mais les prix de l’abonnement mensuel n’ont cessé d’augmenter ces dernières années. Afin d’économiser de l’argent, il peut être judicieux de suspendre l’abonnement pendant quelques mois. Après tout, il n’y a pas de durée minimale de contrat avec Netflix. Cependant, certains abonnés peuvent même vouloir supprimer complètement leur compte utilisateur auprès du leader mondial du marché du streaming car ils n’utilisent plus du tout le service. Annuler Netflix n’est certainement pas difficile. TECHBOOK explique exactement comment cela fonctionne dans la pratique.
Annuler l’abonnement mensuel en cours
Une suppression de compte n’est possible avec Netflix que s’il n’y a plus d’abonnement actif. L’abonnement mensuel doit donc avoir expiré indépendamment du forfait réservé. Afin d’éviter un renouvellement automatique, la résiliation a lieu après la connexion dans la zone Paramètres du compte et annulation de l’adhésion. Vous pouvez également trouver l’option sous www.netflix.com/CancelPlan.
Il est important de respecter le délai de préavis spécifié, sinon l’adhésion sera prolongée d’un mois supplémentaire dans le forfait initialement réservé. Important à savoir : Il existe des cas où le bouton d’annulation ne s’affiche pas dans le compte utilisateur. C’est le cas, par exemple, si la redevance mensuelle est perçue via un partenaire de facturation. Les exemples incluent les achats intégrés via le Google Play Store.
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Supprimer le compte après la résiliation
Netflix n’autorise pas la suppression directe de votre propre compte d’utilisateur, celui-ci restera en place pendant une période de temps spécifiée afin que la réactivation soit possible sans réinscription. Cependant, selon Netflix, les comptes inactifs seront complètement supprimés dix mois après la résiliation de l’adhésion. Si cela devait arriver plus tôt, un e-mail d’annulation est requis. Si le compte est finalement complètement supprimé, cela s’applique également à tous les profils stockés dans le compte et au contenu qui a déjà été consulté. Netflix ne donnera pas non plus de recommandations appropriées basées sur le contenu que vous avez déjà vu si vous vous réinscrivez plus tard.
Vous avez résilié votre abonnement Netflix et souhaitez supprimer votre compte en même temps ? Procédez ensuite comme suit :
- Accédez à l’adresse Internet www.netflix.com/cancelplan puis connectez-vous à votre compte utilisateur Netflix avec l’adresse e-mail enregistrée et le mot de passe que vous avez choisi lors de l’inscription.
- Notez le délai indiqué dans la confirmation d’annulation. Le compte peut être supprimé à cette date au plus tôt.
- Écrivez un e-mail à [email protected] et demandez la suppression prématurée de votre compte d’utilisateur. Important : vous devez envoyer l’e-mail à partir de l’adresse e-mail associée à votre compte Netflix.
- Si votre compte est fermé, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de Netflix.
stockage de données
Dans le cadre de ses conditions d’utilisation, Netflix fait référence au stockage de certaines données pour des raisons légales même après la suppression du compte. Ceci est fait, entre autres, pour prévenir la fraude, à des fins comptables et pour faire respecter les conditions d’utilisation. Les informations fournies comprennent un identifiant d’appareil, l’adresse e-mail associée au compte et un hachage crypté des détails de paiement. Bien entendu, Netflix doit se conformer aux lois allemandes sur la protection des données à cet égard.
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