14 juillet 2024, 9h03 |
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Les 16 et 17 juillet, le moment est venu : comme chaque année, Amazon organise son deal event connu sous le nom de Prime Day. Les clients doivent parfois agir vite pour ne pas se faire arracher de bonnes offres sous le nez. Ainsi, au lieu de rechercher un produit, beaucoup d’entre eux s’appuient sur les critiques facilement disponibles sur l’article qu’ils envisagent. Mais rappelez-vous : de nombreuses fausses critiques circulent sur Amazon. TECHBOOK explique comment les reconnaître.
Bien entendu, les fausses critiques ne constituent pas un problème limité à Amazon ou à Prime Day en particulier. Des avis manipulés circulent partout sur Internet. Et de fait, ils ne sont punis que « si de fausses critiques constituent une calomnie ». Vous pouvez le faire dans l’actuel Catalogue des amendes lire. Les faux avis positifs visent à persuader les parties intéressées d’effectuer un achat. Les consommateurs pourraient donc être confrontés à une variété de ces problèmes lors du prochain Prime Day.
Comment reconnaître les faux avis sur Amazon
TECHBOOK a déjà introduit l’outil ReviewMeta. Avec son aide, les consommateurs devraient être en mesure d’identifier les faux avis. Entre autres choses, le service analyse l’historique des évaluations des utilisateurs individuels et réagit lorsque les évaluateurs incluent ceux qui donnent toujours de très bonnes ou exclusivement de mauvaises critiques. Il examine également toutes les critiques d’un produit pour en vérifier les caractéristiques typiques. Il s’agit notamment d’anomalies qui, même sans l’aide de ReviewMeta, devraient immédiatement alerter votre faux radar. TECHBOOK répertorie les plus importants d’entre eux.
Langage contre nature
Quiconque parle à ses amis d’un achat satisfaisant ne doit pas, en cas de doute, mentionner le nom complet de la marque du produit, mais plutôt son abréviation courante ou son nom général. Ainsi, par exemple, vous parlez du nouveau sèche-cheveux, du nouveau téléphone portable ou peut-être de votre nouvel iPhone. Ce serait similaire dans une véritable revue en ligne. Si le nom de marque correct et long est présent ici et que la critique est également pleine de descriptions élogieuses et publicitaires, alors il s’agit très probablement d’un faux.
Si l’orthographe ne laisse absolument rien à redire, cela pourrait aussi être le signe d’une fausse critique. Car bien sûr, parmi les évaluateurs/consommateurs d’Internet, il n’y a pas que des professionnels de la grammaire. Mais à l’inverse, cela ne signifie pas que la survenance d’erreurs mineures prouve une appréciation authentique. Si vous êtes intelligent, vous ajouterez délibérément des astuces plus petites pour rendre le tout plus réaliste.
Des textes remarquablement longs et riches en contenu
Avez-vous déjà laissé un avis en ligne ? Si tel est le cas, vous êtes probablement resté bref et avez caché des détails privés. Ironiquement, les faux évaluateurs semblent supposer que les avis particulièrement longs semblent plus crédibles. A cet effet, des instructions telles que : B. chez l’entreprise de consommation danoise “Pilote de confiancecontribué. Des descriptions très détaillées y sont recommandées.
De plus, les histoires personnelles auraient pour but de créer de la confiance envers l’autre et de susciter le désir. Comme nous le savons tous, c’est ainsi que fonctionne la publicité. Certaines musiques ou images appropriées doivent toucher émotionnellement l’acheteur potentiel. Lorsqu’il s’agit de (fausses) critiques censées motiver les gens à acheter, une bonne narration doit faire l’affaire. Si une critique vous semble trop ringarde, vous devriez être sceptique.
Calendrier irréaliste
Jetez un œil au moment de la soumission de l’examen. Si cela s’est produit très peu de temps après le lancement sur le marché ou la disponibilité du produit, les choses peuvent difficilement aller bien. Parce que même les (vrais) acheteurs très rapides devraient d’abord en avoir fait l’expérience.
Les « acheteurs vérifiés » peuvent également soumettre de faux avis
Les (faux) avis sur Amazon contiennent souvent l’ajout « achat vérifié ». Cela pourrait également donner l’impression d’un examen crédible. « Achat vérifié » signifie en fait uniquement qu’Amazon a vérifié l’achat et que l’utilisateur en question a acheté l’article évalué à un prix également proposé à d’autres clients Amazon. Cet ajout ne permet toutefois pas de tirer des conclusions quant à la sincérité de l’évaluation.
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D’ailleurs, il n’est pas dans l’intérêt de la société de vente par correspondance en ligne que son portail regorge de faux avis, mais malheureusement c’est le cas depuis longtemps. “Amazon investit des ressources importantes pour prévenir de manière proactive les faux avis”, indique-t-il. site web. De nombreuses poursuites ont été intentées contre des fraudeurs présumés dans le passé. Amazon affirme avoir dévoilé environ 200 millions de fausses critiques d’ici 2022.
En 2020, TECHBOOK a rendu compte de l’introduction du nouveau système de notation en un seul clic. Cela a permis aux utilisateurs de donner rapidement et facilement un avis (honnête) sur un produit. Le résultat est que même les clients d’Amazon qui ne prennent normalement pas le temps de rédiger un avis détaillé ont pu porter un jugement rapide. Avec l’augmentation du nombre d’avis authentiques et faciles, la pertinence des faux avis devrait automatiquement diminuer. L’entreprise continue de travailler en permanence avec des experts pour développer des outils qui aideront à protéger les clients de la manière la plus fiable possible contre les acteurs malveillants.