Le British Retail Consortium (BRC), qui rassemble des milliers de détaillants, a compilé les actions que certains de ses principaux membres ont prises pour soutenir leurs clients en période de hausse des prix de l’énergie et du coût de la vie. En Allemagne aussi, ces entreprises soutiennent leurs clients avec des campagnes et des initiatives.
Aldi
Compte tenu des quelque 1,6 million de personnes qui dépendent des banques alimentaires rien qu’en Allemagne, Aldi Nord les a soutenus avec des bons d’achat d’une valeur de 200 000 euros. Presque toutes les succursales d’Aldi Süd font régulièrement don de boîtes de fruits, de légumes, de pain ou de céréales aux banques alimentaires locales, à Caritas ou à d’autres organisations caritatives. Aldi Nord et Aldi Süd ont également augmenté le salaire minimum de 12,50 euros à 14 euros de l’heure à partir de juin 2022 en réponse aux dernières hausses de prix, soit au moins 11 livres (environ 12,50 euros) depuis octobre 2022 en Grande-Bretagne.
Là, l’épicier, en partenariat avec la plateforme Neighbourly, a fait don de 700 000 repas à des associations caritatives, banques alimentaires et groupes communautaires pendant les vacances d’été. De plus, 80 000 articles de la gamme bébé Mamia ont été donnés à des associations caritatives et des banques alimentaires qui soutiennent les jeunes parents et les aidants à faible revenu.
Amazone
Le détaillant en ligne Amazon propose des réductions de prix hebdomadaires pour divers produits d’épicerie tels que les fruits, les légumes, la viande et le poisson.
décathlon
Le détaillant d’articles de sport Decathlon teste depuis début novembre en Allemagne un service de rachat, grâce auquel les clients peuvent retourner leurs articles de sport usagés à Decathlon et recevoir en retour un bon d’achat ou un paiement en espèces. L’entreprise les prépare ensuite en conséquence et les revend d’occasion. Elle a également lancé un service de location pour faire de gros achats moins chers. Par exemple, les clients peuvent louer des planches à pagaie, des kayaks et des vélos électriques à partir d’environ 20 euros par jour.
John lewis
Le détaillant britannique John Lewis a étendu sa politique d’échange et de retour pour aider les clients à répartir le coût de la saison des fêtes. Achetez-les maintenant et échangez ou retournez les cadeaux non désirés jusqu’au 28 janvier 2023.
Dans le cadre du partenariat John Lewis, le détaillant offre également un soutien financier sous la forme d’une allocation de subsistance unique de 500 £ (près de 570 €) et d’un fonds de secours pour soutenir les travailleurs. Il y a aussi des repas gratuits pour les employés et les travailleurs saisonniers. Les dons alimentaires vont aussi : au réseau d’aide FareShare. Home Start associe des bénévoles pour enseigner aux familles les compétences de base en cuisine afin de les aider à cuisiner des repas plus abordables.
Lidl
Comme son concurrent Aldi, le discounter alimentaire Lidl fait également un don au Tafel et a augmenté le salaire minimum en juin 2022 de 12,50 euros à 14 euros de l’heure. À partir d’avril 2023, avec l’association à but non lucratif Restlos Glück, il lancera également le projet éducatif Dich Rett’ich, un atelier d’école primaire pour plus d’appréciation de la nourriture, d’abord à Berlin et à partir de novembre 2023 dans le Bade-Wurtemberg.
Au Royaume-Uni, Lidl, avec son concurrent Aldi, s’est associé à Neighborly et a mis en place une signalisation « Good to Give » sur les bords des étagères pour encourager les acheteurs à donner davantage aux banques alimentaires. Les prix des aliments de Noël comme la dinde ont également été réduits.
Marques & Spencer
Le groupe de distribution britannique soutient ses clients en baissant les prix des aliments de base tels que les bananes, le lait, le pain et le bœuf haché. Il a également introduit la ligne « Bigger Pack Better Value » pour tous les produits d’épicerie essentiels. Pendant les vacances scolaires, les enfants peuvent manger gratuitement un repas à 3,95 £ lorsqu’ils dépensent 5 £ ou plus. Les prix des uniformes scolaires sont également restés les mêmes tout au long de l’été et les réservations anticipées ont bénéficié d’une réduction de 20 %. La société s’est également associée à Neighborly et a fait don de 1 million de livres sterling à 1 000 groupes communautaires locaux dans le cadre de la campagne Gifts That Give.
primer
Le discounter textile irlandais maintient les prix sur les vêtements pour enfants essentiels et les best-sellers pour aider les clients à se préparer pour la nouvelle année scolaire.