Comment le monde de la finance utilise le Metaverse

• L’industrie financière explore les opportunités dans le Metaverse
• Nouvelle façon d’accéder aux clients ?
• De nombreuses banques possèdent déjà des biens immobiliers virtuels

En 2022, le groupe Facebook Meta a provoqué un véritable engouement autour du Metaverse, un environnement interactif et immersif en trois dimensions auquel les gens peuvent accéder via différents appareils. Cependant, la fonctionnalité finale réelle de cette nouvelle technologie n’est pas encore certaine, après tout, le développement du Metaverse en est encore à ses débuts. C’est probablement l’une des raisons pour lesquelles l’euphorie initiale s’est maintenant évaporée.

Mais malgré un scepticisme croissant, de nombreuses entreprises voient un énorme potentiel pour le métaverse – bien que seulement dans quelques années. Mais alors cette technologie pourrait atteindre des taux de croissance comparables à ceux d’Internet. Par exemple, Citi estime que d’ici 2030, le marché adressable total du métaverse pourrait atteindre jusqu’à cinq milliards d’utilisateurs, soit près de 63 % de la population mondiale, et générer des revenus compris entre 8 000 et 13 000 milliards de dollars. À titre de comparaison : près de 64 % de la population mondiale utilise actuellement Internet. Compte tenu de ces opportunités, de nombreux prestataires de services financiers s’installent maintenant au moins provisoirement dans le métaverse et testent son utilité.

entraînement

Dans les applications métavers plus classiques, les gens se déplacent en réalité virtuelle. Par exemple, les consultations, la formation des employés et les réunions d’équipe peuvent avoir lieu dans un environnement tridimensionnel faussement réel.

Plus précisément, Bank of America, par exemple, forme ses employés sur la façon de se comporter correctement en cas de vol de banque. Comme le rapporte le “Handelsblatt”, un braquage de banque simulé dans le métaverse est utilisé pour enregistrer la réaction des personnes concernées et pour s’entraîner à garder son calme dans une telle situation.

Conseil et vente

En attendant, l’assureur Ergo teste dans un futur laboratoire à Berlin comment des consultations peuvent être effectuées dans le cyberespace à l’aide de lunettes de données afin que les employés et les clients n’aient plus à se rencontrer physiquement. Un avatar accompagne la conversation et conseille. Les premières applications client réelles sont prévues dans un avenir proche, a-t-il déclaré. “Nous proposerons initialement les mêmes produits dans le Metaverse qu’auparavant, mais nous pouvons les y présenter virtuellement”, a déclaré Mark Klein, le patron d’Ergo Digital.

De nombreuses entreprises du secteur financier ont déjà acquis de l’immobilier virtuel dans leur recherche de nouveaux moyens d’accéder aux clients afin de proposer également leurs produits dans le Metaverse : Par exemple, la banque d’investissement JPMorgan a ouvert l’Onyx Lounge sur la plateforme “Decentraland” à début 2022. Quelque temps plus tard, la banque britannique HSBC a acquis un bien immobilier virtuel sur la plateforme “The Sandbox”. Et enfin, Deutsche Bank a ouvert un salon des visiteurs 3D fin 2022.

Mais Dirk Elsner, responsable du laboratoire d’innovation de la DZ Bank, est extrêmement prudent à cet égard, après avoir lui-même fait des excursions dans des salles 3D virtuelles avec des collègues : “L’utilisation et le confort étaient nettement pires que, par exemple, par rapport aux bancaire sur smartphone », déclare Elsner. Il se demande donc si les clients l’utiliseraient du tout. En outre, de nombreuses questions juridiques restent ouvertes, telles que la protection des données. “La technologie n’est pas encore prête pour le marché de masse et reste une vision”, déclare prudemment Elsners. Mais en perspective, il pense qu’il est possible que le sujet devienne intéressant pour les groupes de clients plus jeunes en particulier.

Spéculation avec l’immobilier virtuel

Mais les propriétés numériques peuvent également servir d’investissement – tout comme dans le monde réel. Cela est possible dans les mondes virtuels tels que Sandbox ou Decentraland. Le paiement sur ces plateformes 3D est effectué à l’aide de crypto-monnaies, et la propriété des biens numériques est ensuite prouvée à l’aide de jetons dits non fongibles (NFT), basés sur la technologie blockchain. Selon “Handelsblatt”, la société Upland agit déjà en tant qu’agent immobilier en Allemagne et négocie des propriétés à Londres et Birmingham virtuelles, par exemple.

Il est possible de construire sur un tel terrain virtuel, de louer un bien ou de le revendre. Cependant, certains experts sont très sceptiques à cet égard : “Je ne pense pas qu’il existe actuellement un modèle commercial sérieux pour les achats immobiliers virtuels”, cite le journal Sebastiano Ferrante, le directeur européen adjoint du gestionnaire immobilier PGIM Real Estate. Il considère actuellement un achat dans l’espace virtuel comme une “pure spéculation”.

Bureau éditorial finanzen.net

Sources des images : Meta, Jackie Niam/Shutterstock.com