Le Parc Archéologique du Colisée annonce avoir signé le contrat de service avec le nouveau responsable de la billetterie, qui est SNC – Consortium des services nationaux , société chef de file du groupement temporaire qui a remporté l’appel d’offres (offre de départ 20 millions). Et cela inclut l’instigateur Billet intermédiaire srl, spécialisée dans le domaine du patrimoine culturel et les entreprises d’exécution indiquées par le consortium, à savoir la société coopérative REAR et Cooperativa Sociale Zoe. Le Cns, outre les services de billetterie, s’occupe de la gestion des installations, de la surveillance et de la sécurité, de l’organisation d’expositions, de la restauration et des services promotionnels.
Contrat de deux ans
Le contrat aura une durée de 48 mois, à compter de la date de début de l’exécution des activités, prévue un à partir du 1er février 2024, compte tenu des mois nécessaires à la passation de pouvoir entre le concessionnaire actuel et le nouveau gérant. Après 27 ans, il y a un changement, non plus une concession mais un contrat de service. La billetterie du Colisée était aux mains de Coopculture depuis 25 ans, soit depuis 1997. Et elle avait reçu la première extension – prévue par le contrat de concession initial – en 2001. Une seconde était arrivée en 2005 (contrairement à la première, non prévu), alors qu’à partir de 2010 les prolongations sont devenues annuelles ; entre-temps, les trois appels d’offres annoncés (en 2010, 2017 et 2019) ont été rapidement retirés ou rejetés.
La valeur économique
Les chiffres en jeu sont considérables : le parc archéologique du Colisée comprend, outre l’Amphithéâtre Flavien, également le Forum Romain, le Palatin et la Domus Aurea, pour un total de 9.812.113 visiteurs et 62.871.209,50 euros de recettes rien qu’en 2022. Une étude de Deloitte parle même d’une valeur sociale d’environ 77 milliards d’euros et estime que le Colisée contribue à hauteur de 1,4 milliard d’euros au PIB italien par an en tant qu’attraction touristique et culturelle.
Plus de prix des billets
CNS et Midaticket srl utiliseront un logiciel de billetterie spécialement conçu pour les musées et expositions temporaires, déjà testé pour d’importants monuments et musées italiens comme le Cathédrale de Milan, Musée égyptien de Turin, Musée national du cinéma de Turin, Musée de la Chapelle Sansevero de NaplesLes innovations sont nombreuses et marquent un changement radical de rythme par rapport au passé : d’abord la nouvelle forme juridique prévoit une rémunération sur le service effectivement rendu, sans aucune mise à jour des billets et donc avec une augmentation des revenus pour le Parc et pour l’ensemble du système muséal national. La gestion sera assurée directement par le Parc qui internalisera également les services supplémentaires, les activités d’enseignement et de valorisation, mettant ainsi en œuvre une gestion plus efficace et plus rapide de toutes les activités.
Canaux de vente renforcés
Les canaux de vente seront également renforcés, tant via centre d’appelà la fois sur place avec des systèmes intelligents, comme la présence de opérateurs en tenue officielle équipés de tablettes pour l’achat instantané de billets, mais aussi des distributeurs automatiques de billets.