Elle en est malade à en mourir. Au propre comme au figuré. En raison d’une maladie chronique, Anita van den Kieboom de Breda essaie de contacter l’assistante du médecin généraliste depuis deux semaines. En vain. Le cabinet de son ancien médecin généraliste a été repris par l’organisation nationale Co-Med le 1er juillet et les choses vont mal depuis.
Co-Med n’emploie aucun médecin généraliste et ne travaille qu’avec des observateurs. Il n’y en a pas assez. « J’essaie d’appeler depuis deux semaines, mais je continue d’avoir un ton de conversation. Mon conseiller ambulatoire a également essayé d’appeler pour une consultation par les pairs avec le médecin, mais n’a pas non plus obtenu de réponse. J’ai vraiment peur. J’ai besoin de beaucoup des médecins généralistes. Ils jouent vraiment avec la vie des gens », explique Anita.
Elle n’est pas la seule patiente à avoir du mal à entrer en contact ou à prendre rendez-vous avec le médecin généraliste. Plusieurs personnes s’en plaignent sur un forum Facebook privé. En quelques semaines, vingt plaintes ont été reçues par l’Inspection des soins de santé.
Acquisitions
L’année dernière, Co-Med a repris le cabinet médical Donk du médecin retraité Pelgrom à Breda. En juillet de cette année, les cabinets du docteur Stoopendaal et ceux des médecins de famille Van der Steen et van der Steen-Janssen, qui étaient tous dans le cabinet de Kroeten, ont suivi.
9 000 patients ont reçu cette semaine une lettre de Co-Med indiquant que seuls les soins d’urgence seront offerts jusqu’en septembre.
« Mes médicaments n’étaient pas à la pharmacie », raconte Anita, qui est concernée par cela. « Ze hebben de praktijk gebeld maar konden ook geen contact krijgen. Kijk, geen kwaad woord over de assistentes en artsen die voor Co-Med werken. Die doen hun best. Maar het bedrijf had gewoon deze praktijken niet over moeten nemen als ze geen personeel avoir. »
Au moins 6 tonnes
Elle pense qu’il y a des motifs financiers. Aux frais d’inscription un médecin perçoit, selon l’âge des patients du cabinet, entre 17 et 47 euros par trimestre. Pour les 9 000 patients inscrits dans les différents cabinets Co-Med, l’organisme perçoit donc au moins 6 millions d’euros, même sans qu’un patient soit vu.
Anita : « Ils ne s’intéressent qu’à l’argent. J’avais aussi un contact avec ma mutuelle. L’équipe soignante apporterait une solution. Du coup j’ai reçu un appel, la Co-Med leur avait dit que c’était déjà résolu, mais j’avais Je n’ai pas encore vu de médecin. »
Le directeur de Co-Med dit également à Omroep Brabant – malgré la lettre que tous les patients ont reçue – qu’il n’y a pas de problèmes. Anita : « J’ai lu ça et je me suis tellement fâchée. Je panique à ce sujet. Par exemple, j’ai maintenant reçu une injection de B12 de l’infirmière de district dont j’ai besoin, mais il ne le fait qu’une seule fois. Je peux aussi voir un autre médecin que je Je suis sur la liste d’attente quelque part, mais il y en a encore 500 qui m’attendent. Et vous ne pouvez même pas vous inscrire sur la liste d’attente avec d’autres médecins.
Médecins concernés
Certains médecins généralistes qui travaillent pour Co-Med ont dit à leurs patients qu’ils étaient préoccupés par le chaos et qu’ils souhaitaient quitter l’entreprise. Au moins on aurait déjà fait ça. Plusieurs médecins qui travaillaient auparavant pour l’organisation des médecins généralistes dans d’autres villes sont partis parce qu’ils n’étaient pas d’accord avec la méthode ou avaient peur pour un blâme de la commission de discipline parce qu’ils étaient incapables de fournir des soins responsables en raison du grand nombre de patients.
Plusieurs autres médecins et prestataires de soins qui ne lui sont pas affiliés s’inquiètent de la méthode de travail.
Boîte à foutre
Le médecin généraliste de Breda Rien Frankenhuis (69 ans) est également concerné. Il prend sa retraite dans quelques mois et ne voulait certainement pas que son cabinet soit repris par Co-Med.
« Il est difficile de trouver un successeur, mais si vous cherchez bien et commencez à temps, c’est possible. Je veux que mes patients soient entre de bonnes mains. En tant que médecin généraliste, vous devez connaître vos patients. Je vois à travers des entreprises comme Co -Med mon aller en enfer. »
Chez Co-Med, ils ne travaillent pas avec des généralistes réguliers mais avec des observateurs. Le cœur de la profession de médecin généraliste est que vous avez un médecin généraliste régulier, explique Frankenhuis. « Quand je vois un patient, je connais toute son histoire et l’histoire de sa famille. Co-Med ne le sait pas. L’entreprise n’est pas un bon fournisseur de soins de santé. Elle n’offre même pas de soins palliatifs, ils engagent une autre entreprise pour ça. »
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