De nombreux dangers se cachent lors des achats en ligne. Les fraudeurs recourent à diverses escroqueries pour tenter d’obtenir des données sensibles. Quels aspects de sécurité doivent être pris en compte.

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Les paiements deviennent de plus en plus numériques. Près de la moitié des Allemands préfèrent désormais utiliser une carte plutôt que de l’argent liquide. Après tout, des fournisseurs comme Apple Pay, PayPal ou Giropay facilitent la tâche : votre achat en ligne peut être payé rapidement en quelques clics. Mais ce qui est simple pour les utilisateurs présente certains risques en matière de sécurité. En Allemagne, neuf consommateurs sur dix ont déjà été la cible de tentatives de fraude.

L’évolution des paiements

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Que ce soit avec une carte ou un téléphone portable : les paiements sans contact sont à la mode. Le nombre d’utilisateurs d’applications de paiement mobile a augmenté au plus tard depuis la pandémie de Corona.

par Valérie Albert

Bavière, Kaufbeuren : un smartphone est conservé au terminal de paiement à la caisse d'un supermarché.

Astuce 1 : consultez le site Web

Sur Internet, les pages d’une entreprise peuvent paraître légitimes même si elles ne le sont pas. Par conséquent, les consommateurs ne doivent pas transmettre d’informations personnelles à des sites Web inconnus, y compris leurs coordonnées bancaires. Il est généralement conseillé de vérifier l’empreinte. Celui-ci doit être facile à trouver et contenir au moins une personne responsable, une adresse, une adresse e-mail et un numéro de téléphone. En particulier lorsqu’il s’agit de services bancaires en ligne, il est important que les consommateurs vérifient la sécurité du site Web.

Aujourd’hui, les fraudeurs reproduisent de plus en plus les sites Internet des banques.

Volker Koppe, expert en méthodes de paiement innovantes chez Visa

Ils inciteraient ainsi les clients à révéler leurs données d’accès, explique l’expert Volker Koppe. La première indication d’une connexion sécurisée est l’URL, qui doit commencer par « https:// ». Le « s » à la fin indique que la transmission des données est cryptée. Cela protège les informations sensibles telles que les détails de la carte de crédit. Nous vous recommandons également de rechercher le symbole du cadenas dans la barre d’adresse du navigateur, qui indique également une connexion sécurisée.
Deux femmes sur le canapé, l'une tenant la carte bancaire avec un visage choqué tandis que l'autre parle au téléphone.

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Astuce 2 : Protégez deux fois les applications de paiement

En plus de verrouiller votre téléphone, les applications individuelles peuvent également être protégées par un mot de passe. Ceci est particulièrement conseillé pour les applications de paiement. Surtout lorsqu’il s’agit de confirmer les paiements. «La tendance dans les applications de paiement va vers l’utilisation de la biométrie, par exemple le paiement par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale», explique Volker Koppe. Ceux-ci devraient faire partie d’une authentification à deux facteurs, une double confirmation d’identité.
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Astuce 3 : Activez les notifications push sur votre téléphone portable

Certaines applications de paiement informent leurs utilisateurs des transactions. Pour ce faire, les notifications push doivent être activées. Cela signifie que tous les paiements sont immédiatement signalés sur le téléphone portable, même par d’éventuels fraudeurs. Certains fournisseurs de services proposent également d’envoyer un SMS au numéro de téléphone portable de leurs clients pour chaque paiement effectué.

Le numéro d’urgence confinement est disponible 24h/24 et 365 jours par an. Vous pouvez bloquer votre carte de débit ou de crédit en un seul appel. Pour ce faire, le numéro de compte et le nom de l’établissement de crédit doivent être fournis. Selon l’expert Visa Volker Koppe, les titulaires de carte peuvent également contacter leur propre banque et y signaler le cas – par exemple par téléphone ou via l’application bancaire.


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Astuce 4 : Méfiez-vous des messages de phishing

Les fraudeurs peuvent tenter de voler des informations personnelles telles que des numéros de carte, des noms d’utilisateur ou des mots de passe par e-mail, appel téléphonique ou lettre. Les liens et les pièces jointes en particulier sont suspects. Les consommateurs ne devraient pas les ouvrir s’ils ont été envoyés par des expéditeurs inconnus.

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Une carte de crédit repose sur un clavier d'ordinateur
Volker Koppe, expert en méthodes de paiement innovantes, recommande également d’être prudent avec les codes QR, car les utilisateurs ne reconnaissent pas à quelle page ils mènent. Selon l’expert en paiement, les rapports de problèmes ou les demandes d’action immédiate sont également des méthodes typiques pour forcer des réactions irréfléchies.

Astuce 5 : Choisissez un mot de passe sécurisé

Les consommateurs doivent non seulement assurer la sécurité physique de leur carte de crédit ou de débit, mais également prendre des mesures de protection numérique. Pour vous protéger contre les abus, il est conseillé d’utiliser des mots de passe sécurisés pour accéder aux systèmes de paiement. Ce qui suit s’applique : plus c’est long, mieux c’est. Les mots de passe forts comportent au moins huit caractères et contiennent des caractères spéciaux.

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Couple devant l'ordinateur portable lors de vos achats en ligne

Une personne tient un smartphone à la main. La chaîne WhatsApp de ZDFheute y est visible.

Source : ZDF


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