En 2018, le sujet de l’intelligence artificielle (IA) n’était pas encore très connu dans le secteur créatif comme l’industrie de la mode. Cependant, Yoox était parmi les rares à se préparer à s’aventurer dans ces eaux inexplorées. Pendant ce temps, le détaillant de mode italien a lancé sa marque de mode innovante 8 by Yoox, qui a intégré l’inconnu dès le départ.
Aujourd’hui, l’explosion de ChatGPT et d’autres plates-formes alimentées par l’IA a déclenché une révolution numérique et mis en lumière diverses utilisations de cette technologie en évolution rapide. C’est aussi l’année où 8 by Yoox fête son cinquième anniversaire, un anniversaire marquant dans l’histoire de la marque qui revient sur les évolutions qui l’ont façonnée.
Depuis la création de la marque, 8 by Yoox a été guidé par les philosophies globales de Yoox et le client a toujours été au cœur de l’entreprise, a déclaré la PDG de Yoox, Valentina Visconti Prasca, à FashionUnited. « 8 by Yoox est la concrétisation de plus de 20 ans de dialogue entre nous et nos clients », a ajouté Visconti.
L’approche basée sur les données prend en charge les demandes des clients
Bien que l’IA ne soit pas exactement 8 par le pilier de Yoox, c’était une technologie sur laquelle la marque s’est concentrée parallèlement à son lancement. Elle a également aidé les personnes en coulisse à déterminer les tendances du marché en analysant et en filtrant les données de Yoox grâce à une contribution humaine.
« Au fil des ans, nous avons continuellement recherché ce que nos consommateurs recherchent et développé 8 by Yoox en tenant compte des goûts et des besoins de notre clientèle, tout en restant fidèles à notre ADN : des essentiels contemporains avec un design italien, une polyvalence et une qualité accessible », déclare Visconti.
Le produit final de la marque varie donc à chaque lancement et est un clin d’œil subtil aux préférences des consommateurs pour chaque saison. Par exemple, le projet Tales of Africa, présenté en avril 2022, était dédié à la culture artisanale et africaine. Six designers différents du continent africain ont été sélectionnés pour collaborer à la conception de différentes collections capsules. Le thème a été développé dans le contexte où la marque affirme avoir un désir croissant de devenir une plateforme plus inclusive qui donne une voix aux talents mondiaux.
Une telle mission se reflète également dans ce que Visconti définit comme 8 par les consommateurs Yoox ; un groupe organisé à la fois par l’approche axée sur les données et l’équipe créative. Visconti a fini par appeler ce groupe la « génération montante » et note que leur réponse aux collections se traduit par un « taux de réponse très faible ». « La génération Z et la génération Y veulent se connecter avec des marques plus conscientes, durables et inclusives qui partagent et soutiennent leurs valeurs. Avec 8 by Yoox, nous travaillons dans ce sens aussi bien dans nos collections saisonnières que dans les collections capsules spéciales », explique Visconti.
Alors que de nombreuses marques de mode semblent réticentes à faire progresser l’IA, la combinaison de valeurs, de données et de style chez 8 by Yoox semble n’avoir fait que responsabiliser les responsables et fournir la preuve que la créativité humaine peut effectivement être combinée et améliorée avec l’utilisation d’une telle technologie.
Cependant, l’utilisation de l’IA chez Yoox ne se limite pas exclusivement à la marque. La technologie a été lentement intégrée dans divers secteurs de l’entreprise au cours des dernières années. Par exemple, fin 2018, Yoox a introduit une suite de style virtuelle alimentée par l’IA, YooxMirror. La plateforme, également destinée aux jeunes clients, permet aux utilisateurs de consulter le catalogue Yoox dans un environnement interactif, chaque pièce étant présentée par un avatar qui guide également le processus. Lors du lancement, Yoox a détaillé les algorithmes sophistiqués qui alimentent la plate-forme et extraient les attributs du produit pour déterminer quels articles peuvent être associés.
D’ici 2025, tous les produits de marque maison devraient être basés sur les principes de durabilité
Un autre domaine où 8 by Yoox excelle est la durabilité, selon Visconti. Cela n’est pas surprenant car Yoox lui-même est connu pour ses propres pratiques durables dans l’ensemble de l’entreprise. L’entreprise a été l’un des premiers détaillants à adopter des emballages recyclés et a lancé en 2009 une plateforme appelée Yooxygen qui se concentrait sur des collections respectueuses de l’environnement avec une approche durable.
Visconti souhaite apporter ces qualités à 8 by Yoox. « Depuis ces initiatives, nous nous efforçons d’ancrer plus fermement la durabilité dans notre entreprise, et notre Label 8 by Yoox est le terrain d’essai idéal pour nous. Nous sommes en train de transformer 8 by Yoox à l’aide de l’Infinity Product Guide, un outil développé par Yoox Net-a-Porter, pour garantir que tous les produits de marque maison sont alignés sur les principes de durabilité et d’économie circulaire d’ici 2025 », a déclaré Visconti.
Ces efforts sont déjà visibles dans les récentes collections 8 by Yoox. Alors que « 8 by Coco Capitán » se compose à plus de 80 % de matériaux excédentaires ou de coton biologique, 100 % des matériaux denim et jersey de la collection SS23 « 8 by the Sea » ont été traités conformément aux directives mentionnées ci-dessus. Dans l’ensemble, plus de 50 % de la collection était conforme à ces principes, selon Visconti.
Et les efforts de développement durable ne s’arrêtent pas là. En 2020, Yoox a également intégré des identifiants numériques dans toutes les collections de prêt-à-porter 8 by Yoox, permettant aux clients d’accéder à des informations post-achat sur les conseils d’entretien et de style pour assurer la longévité des articles. Ce facteur et d’autres continueront d’évoluer, a déclaré Visconti, tout comme les engagements globaux de Yoox en matière de durabilité. « Les données et les informations que nous avons recueillies sur nos clients depuis 20 ans nous permettent d’adapter le produit à leurs besoins et désirs, de réduire les déchets dans le processus de production et d’empêcher les surproduits d’entrer sur le marché. »
Lorsqu’on lui a demandé à quoi s’attendre de 8 by Yoox dans un avenir proche, Visconti a déclaré : « Alors que nous concevons la collection pour refléter les priorités de nos clients et leurs looks préférés, nous pensons également à la longévité. La nouvelle collection combine des pièces qui plairont à ceux qui recherchent les tendances actuelles avec des styles qui peuvent exister dans n’importe quelle garde-robe grâce à une approche de l’évolution de la mode, des formes intemporelles et élégantes et des tissus de bonne qualité.
Cet article traduit a été initialement publié sur FashionUnited.uk.