Le nouveau modèle de tarification de Cinesa
En naviguant sur le site de Cinesa pour acheter des billets, une surprise vous attend. La chaîne de cinémas, leader en Espagne, a introduit un système de prix variable basé sur la localisation des sièges. D’ores et déjà, un avis indique clairement que les tarifs changent selon les zones choisies, reflétant une tendance similaire à celle des compagnies aériennes.
Une expérience pilote dans trois complexes
Cinesa a lancé une phase test dans trois de ses complexes : Nassica à Madrid, Salera à Castellón, et Parque Principado à Asturias. La stratégie est simple : les sièges des premières rangées et des côtés sont moins chers, tandis que ceux de la zone centrale, offrant la vue la plus optimale, exige un prix supérieur. L’objectif est de permettre aux spectateurs de choisir leur siège en fonction de leur budget.
À titre d’exemple, les tarifs au complexe de Nassica varient de 8,40 euros pour les sièges proches de l’écran à un prix standard, avec un supplément pour les meilleures places au centre. Toutefois, cette initiative n’est pas encore généralisée et Cinesa observera la réaction du public avant de prendre des décisions futures.
L’influence des chaînes de cinéma américaines
Cinesa appartient au groupe Odeon Cinemas, le plus grand exhibiteur de cinéma en Europe, et a été racheté par AMC Theatres, le géant mondial du secteur. En 2023, AMC a lancé un système similaire, nommé Sightline. Ce dernier proposait des niveaux de prix selon la position des sièges, mais après plusieurs mois, le programme a été annulé, révélant que la majorité des clients préférait payer plus pour les sièges centraux malgré des tarifs réduits ailleurs.
Comparaisons avec les compagnies aériennes
De nombreux observateurs ont rapproché cette politique de Cinesa des pratiques tarifaires des compagnies aériennes. Cependant, cette comparaison peut prêter à confusion. Dans un avion, les différences de tarifs s’accompagnent de services additionnels visibles pour le consommateur, tel que l’espace pour les jambes ou l’embarquement prioritaire. En revanche, dans un cinéma, la différence entre les sièges semble moins justifiée.
Réactions et avenir de la stratégie
Bien que Cinesa offre déjà une segmentation des prix en fonction de la qualité des sièges – comme les salles iSense, IMAX ou VIP – la réaction des utilisateurs sur les réseaux sociaux a été en grande partie négative. Cette situation laisse penser que la stratégie pourrait se retourner contre l’entreprise, à moins qu’elle ne parvienne à équilibrer les attentes des clients entre économies et emplacement.
Une opportunité pour la concurrence
Les concurrents de Cinesa, comme Yelmo, pourraient suivre ce chemin. L’échec d’AMC aux États-Unis peut servir de leçon, surtout si l’image de prix fractionnés nuit aux attentes des consommateurs. À l’avenir, l’enjeu résidera dans la capacité des cinémas à déterminer si les spectateurs privilégient l’emplacement de leur siège ou le coût de leur expérience cinématographique.