A l’occasion de la rentrée de la collection printemps/été 2023, Chloé présente le projet « Chloé Vertical ». À cette fin, une identification numérique a été développée avec le partenaire technologique EON pour chaque produit de la Collection Chloé Vertical Capsule, qui peut être scannée avec un smartphone via l’étiquette. Cela permet aux utilisateurs de suivre le parcours de leur produit du terrain à la pièce finie. Ils ont également accès à un certificat de propriété permettant la revente directe via Vestiaire Collective, ainsi qu’à des informations détaillées sur l’entretien et la réparation des produits.
D’ici 2025, tous les produits devraient avoir un ID de produit numérique
Trois catégories de produits sont actuellement prévues pour ce premier lancement : les sacs, les chaussures et le prêt-à-porter. Les fournisseurs et fabricants de Chloé ont été impliqués à chaque étape du projet. Grâce à cette collaboration, la maison de couture a pu comprendre l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et du processus de production de chaque produit individuel de la Chloé Vertical Capsule.
Le projet ne comprend encore que la capsule verticale Chloé, d’ici 2025 tous les produits de la marque devraient être équipés d’un identifiant produit numérique. « L’utilisation cohérente d’une identification numérique jouera un rôle clé dans l’accélération du changement de modèle commercial requis dans l’industrie de la mode », écrit Chloé dans un communiqué de presse.
Authenticité, traçabilité, facilité d’entretien, réparation, revente
Avec le lancement de l’identification numérique des produits, l’entreprise poursuit trois objectifs principaux : garantir l’authenticité, la traçabilité et faciliter l’entretien et la réparation. Une page dédiée à Chloé Vertical permet aux clients de découvrir l’ensemble du processus de fabrication, de trouver des instructions d’entretien et de réparation, et de récupérer leur certificat d’authenticité avec un numéro de propriété unique. A travers cette section du certificat, les clients auront accès à un lien qui facilitera la future revente du produit d’occasion directement via Vestiaire Collective. Le pilote exclusif de Chloé avec Vestiaire Collective sera lancé aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni pour une durée d’un an.
« Je suis ravi que nous donnions aux clients Chloé du monde entier les moyens de prendre des décisions éclairées concernant la transparence, la traçabilité et la circularité de nos produits. Je suis également ravi de partager les méthodes que nous avons utilisées sur ce projet via notre initiative open source, qui, nous l’espérons, inspirera l’adoption généralisée de ces principes dans l’ensemble de l’industrie, et j’ai hâte de continuer à développer cette initiative innovante à l’avenir », a déclaré Riccardo Bellini, président-directeur général de Chloé.