Chiro de Meerbeke avec 150 enfants est bloqué en gare d’Ostende pendant une heure et demie à cause d’un problème de réservation : « Et ils doivent aller à l’école demain »

Le mouvement de jeunesse a fait une excursion d’une journée à Ostende dimanche et avait réservé des places dans le train pour l’aller et le retour. « Mais la réservation s’est déjà révélée erronée lors du trajet aller depuis Denderleeuw », explique Jewel D’Herde. « Nous avions réservé 150 places, mais une cinquantaine d’enfants devaient encore se contenter d’un « siège » dans l’allée. Bien que nous puissions au moins encore prendre le train et qu’il y avait aussi des papiers de réservation sur les fenêtres.

Mais pour le voyage de retour, le train s’est avéré plein. « Il y avait d’autres groupes de jeunes sur la plateforme à Ostende, représentant un total d’environ 800 jeunes. Et il n’y avait que 500 places dans le train. Nous n’avons pas vu de documents de réservation cette fois-ci non plus. Quelques groupes, dont nous, ont dû attendre. Nous avons ensuite pris un train une heure et demie plus tard et il n’arrivait à Denderleeuw qu’après 20 heures. Mais nos enfants, de six à dix-huit ans, vont à l’école le lundi et la journée a été très longue pour eux. Nous avions convenu le matin de prendre le train de 7h30 et pensions qu’il était assez tard pour être de retour à Denderleeuw à 18h30, comme initialement prévu. Mais le NMBS ne nous a pas donné beaucoup d’options lors de la réservation. Au fait, nous avons appelé aujourd’hui (Dimanche, éd.)mais il n’y avait pas de solution.

« Il y avait en effet un groupe de près de 150 personnes qui devait prendre le train pour Denderleeuw à 16h45 et ce train était plein », confirme le porte-parole du NMBS, Bart Crols. « Cela n’avait rien à voir avec la surréservation. Cependant, avec un autre groupe qui avait pris ce train en raison d’un problème avec le train qu’ils étaient censés prendre. Quelqu’un avait illégalement actionné le frein d’urgence de ce train. Nous nous sommes donc retrouvés avec un train bondé, à une période de l’année où de nombreux voyages de groupe ont lieu. Nous essayons de bien les planifier. De Chiro peut compter sur nos sincères excuses. C’était un ensemble de circonstances très malheureux.