Amende de plus d’un million d’euros aux entreprises imputable à Chiara Ferragni et de 420 mille euros à Balocco pour pratique commerciale déloyale. L’Antitrust l’a annoncé, expliquant que, selon l’Autorité, « les entreprises susmentionnées ont clairement fait savoir aux consommateurs qu’en achetant le pandoro « designer » Ferragni, elles contribueraient à un don à l’hôpital Regina Margherita de Turin. Le don, de 50 mille euros, avait déjà été fait par Balocco seul quelques mois plus tôt. Les entreprises attribuables à Chiara Ferragni ont récolté plus d’un million d’euros grâce à cette initiative ».
En détail, l’Autorité de la Concurrence et du Marché a sanctionné les sociétés Fenice Srl et TBS Crew Srl, qui gèrent les marques et droits relatifs à la personnalité et à l’identité personnelle de Chiara Ferragni, pour respectivement 400 mille euros et 675 mille euros, et Balocco SpA Industria. Dolciaria pour 420 mille euros. L’Autorité accuse les trois sociétés d’avoir mis en œuvre une pratique commerciale déloyale pour avoir fait de la publicité pour le « Pandoro Pink Christmas », « conçu » par Chiara Ferragni, laissant entendre aux consommateurs qu’en l’achetant, ils auraient contribué à un don à la Regina Margherita. Hôpital de Turin pour acheter une nouvelle machine pour le traitement thérapeutique des enfants souffrant d’ostéosarcome et de sarcome d’Ewing. Les sociétés Fenice et TBS Crew ont collecté la somme de plus d’un million d’euros en compensation pour la licence des marques de Mme Ferragni et pour la création de contenus publicitaires sans rien payer à l’hôpital Regina Margherita de Turin.
Selon l’Antitrust, la pratique incorrecte a été divisée en différents types de comportements : faire croire, dans le communiqué de presse présentant l’initiative, qu’en achetant le « Pandoro Pink Christmas » à un prix supérieur à 9 euros, au lieu d’environ 3,70 euros pour le pandoro sans marque, les consommateurs auraient contribué au don qui, en réalité, avait déjà été fait par Balocco seul, sous forme d’un montant forfaitaire, en mai 2022, donc plusieurs mois avant le lancement de l’initiative, qui a eu lieu en novembre 2022 ; avoir diffusé, à travers l’étiquette apposée sur chaque pandoro de la marque Ferragni, des informations propres à corroborer la circonstance – qui n’est pas vraie – selon laquelle l’achat du produit aurait contribué au don annoncé ; avoir publié des articles et des histoires sur les réseaux sociaux de Mme Ferragni dans lesquels il était sous-entendu qu’en achetant le « Pandoro Pink Christmas », vous pouviez contribuer au don et que Mme Ferragni participait directement au don, circonstances qui se sont révélées fausses, alors que ses entreprises avaient rapporté plus d’un million d’euros.
L’Autorité a également considéré que le prix du pandoro « design », qui était proposé à la vente au public à un prix égal à environ deux fois et demie le prix du Balocco Pandoro classique, contribuait à tromper les consommateurs, renforçant leur perception de pouvoir contribuer au don en achetant le « Pandoro Pink Christmas ». Selon l’Antitrust, cette pratique a considérablement limité la liberté de choix des consommateurs en mettant à profit leur sensibilité à l’égard des initiatives caritatives, notamment celles venant en aide aux enfants atteints de maladies graves, en violant le devoir de diligence professionnelle du Code de la consommation et en intégrant une pratique commerciale incorrecte. , caractérisé par des éléments de tromperie.