Par Oliver Ohmann
La Manufacture Royale de Porcelaine a été fondée en 1763 par Frédéric II. Depuis lors, la manufacture produit la porcelaine la plus fine. Le meilleur client de KPM était le roi de Prusse lui-même : sa commande : 21 ensembles contenant jusqu’à 500 pièces chacun.
Aujourd’hui, Frédéric le Grand est accroché plus grand que nature dans la zone de visite du KPM. Mais pas comme un vieux jambon, mais comme un portrait moderne à la Warhol. « Cela pourrait bien symboliser l’entreprise au 21e siècle », déclare Jenja Carow (44 ans), directrice marketing du fabricant dont les locaux de vente sont situés dans la Wegelystrasse à Charlottenburg.
Visite guidée de quelques salles de KPM Photo : Charles Yunck
Tout d’abord, une visite du passé et du présent. Une tasse à café blanche de KPM (reconnaissable à la marque du sceptre au fond de la tasse) est créée au 21e siècle pratiquement de la même manière qu’à l’époque de l’ancien Fritz.
Carow : « 25 personnes travaillent sur une tasse pendant 14 jours au total. La tasse est fabriquée en 29 étapes et est cueillie dix fois à la main. » Tout cela se passe au cœur de Berlin, de la production de la pâte à porcelaine jusqu’à l’emballage destiné à la vente dans le monde entier.
Jenja Carow, responsable marketing de KPM (44 ans), dans l’usine, tenant à la main le fameux gobelet à emporter KPM (à partir de 69 euros). Photo : Charles Yunck
La tasse et la soucoupe de la série Kurland coûtent la somme impressionnante de 495 euros Photo : Charles Yunck
En matière de ventes, KPM ne se considère pas simplement comme un magasin. «On pourrait plutôt appeler cela un lieu d’expérience de marque», explique Carow, qui travaille dans l’entreprise depuis dix ans. Dans les bâtiments historiques, la porcelaine fine est présentée comme dans un musée moderne.
Au milieu d’un ancien mur de four annulaire, vous pouvez voir les différentes parties du célèbre groupe de princesses. Le chef-d’œuvre de Schadow de 1797 est un classique de KPM (25 000 euros) et est assemblé à partir de près de 90 pièces avant d’être cuit à 1 400 degrés. « Même si une partie est défectueuse, la pièce entière est triée », explique Carow. Cela s’applique à toutes les porcelaines KPM – des assiettes de petit-déjeuner aux magnifiques vases – et explique le prix.
Dans les bâtiments historiques, la porcelaine fine est présentée comme dans un musée moderne Photo : Charles Yunck
De grands projets pour l’avenir
Comment le constructeur de 260 ans et ses 220 collaborateurs prépare-t-il l’avenir ? Carow : « Nous écoutons nos clients, analysons les grandes tendances de notre époque et réfléchissons ensuite à l’attitude que nous devrions adopter à leur égard. Nous réfléchissons également à ce à quoi pourrait ressembler le KPM dans 50, 100 ou 200 ans.
L’une des devises de l’entreprise est : Nous sommes traditionnellement innovants et ouverts à l’air du temps. Le meilleur exemple : 60 000 tasses à café à emporter vendues en porcelaine KPM la plus fine, dans le style de la série Kurland. «Ils offrent ce moment KPM qui rend le café encore meilleur, tout en apportant une contribution précieuse à l’environnement», explique le professionnel du marketing.
Avec le KPM, le « fondateur » Friedrich a véritablement élevé l’artisanat et le commerce berlinois au rang de noblesse..