Taches de peinture, trous dans le mur et appareils électroménagers tordus. Un groupe d’habitants de la Nassaustraat à Tilburg est en colère. Les résidents des appartements estiment que leurs appartements ont été rénovés de manière très négligée. « J’ai des plaintes physiques à cause du stress », déclare Henk Huijbregts, un habitant de 54 ans.
Une banderole sur le logement social indique en caractères gras : « J’ai froid. Merci BAM et WBB. » Le message est adressé à l’entrepreneur et à l’association de logement WonenBrebrug, qui a rénové plusieurs immeubles d’habitation dans la rue après l’été de l’année dernière.
« C’est un grand fiasco. »
La rénovation a pris du temps et suscite aujourd’hui des plaintes. « C’est un grand fiasco. Ils cassent des choses et tout est mal fini », poursuit Henk. Selon lui, au moins 25 appartements connaissent des problèmes.
Henk supprime le seuil de la salle de bain en un rien de temps. Le chauffage de la cuisine a également été déplacé. Il n’est plus suspendu sous la fenêtre, mais presque au plafond et sous un point d’extraction. « La chaleur augmente et l’extraction aspire également l’air chaud. Il fait donc très froid ici », dit-il. « Ils ne réparent rien. Il a été livré, m’a-t-on dit. »
Papier peint déchiré et décollé et tache sombre. Ce sont des vestiges de l’endroit où était suspendu le radiateur déplacé. « Ils avaient promis de le finir proprement, mais ils ne tiennent pas cela », déclare un habitant de 31 ans. Il souhaite rester anonyme, « de peur que le logement ne lui apporte rien ».
Le thermostat est également au mauvais endroit. « Ils ont utilisé la mauvaise perceuse et ils se sont retrouvés chez mes voisins. » Ils ont également laissé sa porte d’entrée ouverte toute la journée.
« Ils ne font rien. »
« Juste des disputes et des problèmes », c’est ainsi que l’habitant Edsel Rosaria décrit la relation avec l’association de logement. Il se plaint de moisissures et de peinture bâclée. « Il y a des trous dans la peinture ici à cause de la rénovation », montre-t-il. Il se plaint également de dégâts sur sa moquette. « Je suis très mécontent. Ils ne font rien ! »
BAM et WonenBreburg ont déclaré dans une réponse écrite : « Nous l’avons terminé comme convenu au préalable avec les résidents. Il y a eu des retards au début du projet. L’entrepreneur s’est excusé et les locataires ont reçu une indemnisation d’environ 2 500 à 2 700 euros.
Selon WonenBreburg, sa propre enquête montre qu’environ 75 pour cent des habitants sont satisfaits après la rénovation. « Ce sont toujours les mêmes qui se plaignent », affirment deux autres habitants satisfaits. Un autre homme fait son propre travail mercredi matin. « Je vais juste le résoudre moi-même, alors ce sera sympa. »
L’indemnisation n’est pas suffisante pour le groupe d’habitants en colère. « C’était avant le retard. Ils devraient simplement revenir et résoudre les problèmes », explique Henk.
