La maison de couture française Chanel ne vend ses sacs à main et ses collections qu’aux citoyens russes vivant à l’étranger. Cela a provoqué l’indignation de certains clients fortunés, même la porte-parole du ministère russe des Affaires étrangères s’est exprimée sur les réseaux sociaux.
Depuis que la Russie a envahi l’Ukraine, les boutiques Chanel du monde entier ont interrompu les ventes aux Russes ou ont exigé des preuves supplémentaires face aux sanctions américaines, européennes et suisses. Le cas de Chanel montre à quel point la mise en œuvre de sanctions visant les entreprises et les élites russes peut être délicate pour les entreprises de mode.
Chanel cesse de vendre aux riches Russes
L’Union européenne interdit “la vente, la fourniture, le transfert ou l’exportation” de produits de luxe d’une valeur de 300 € ou plus à toute personne ou entité en Russie ou à utiliser en Russie, selon un règlement publié à la mi-mars. En outre, diverses sanctions de l’UE, des États-Unis et du Royaume-Uni interdisent de faire des affaires avec une liste d’individus de Russie et de Biélorussie.
La Russie ne représente que quelques pour cent des ventes mondiales de la plupart des marques de luxe, mais les maisons de couture comme Chanel doivent désormais faire attention à qui elles vendent dans les transactions individuelles pour éviter de violer les sanctions. “Pour cette raison, nous avons mis en place une procédure par laquelle nous demandons aux clients dont nous ne connaissons pas le lieu de résidence principal de confirmer que les articles qu’ils achètent ne doivent pas être utilisés en Russie”, a déclaré mardi un porte-parole de Chanel.
Ces réglementations Chanel sont devenues une gêne majeure pour certains clients, par exemple lors d’un séjour à Dubaï. Il existe toujours des vols directs de Moscou vers l’émirat, qui n’a pas encore adhéré aux sanctions. Mais les Russes bien nantis avec des résidences secondaires ou des destinations de vacances à Dubaï n’ont pas pu faire leurs achats chez Chanel comme d’habitude.
Influenceur coupe sac Chanel
Certains influenceurs russes, comme Yana Rudkovskaya – qui compte six millions de followers sur Instagram – se sont plaints qu’en tant que clients réguliers, ils dépensaient autrefois des sommes considérables, mais ne sont plus autorisés à acheter des produits Chanel. Pour protester contre le “manque de respect”, la présentatrice de télévision Victoria Bonya a découpé un sac à main Chanel en cuir noir dans une vidéo postée à ses 9 millions de followers sur Instagram, recueillant plus de 60 000 likes.
Lorsque Maria Zakharova, la porte-parole du ministère russe des Affaires étrangères, s’est jointe aux manifestations, il était parfaitement clair que la maison de couture française était prise entre les fronts d’une guerre culturelle. Des marques de mode bien connues comme Chanel se définissent à travers plus que leur produit, elles sont aussi des symboles de statut et des repères du style de vie occidental et de la société de consommation.
allégations de russophobie
“Un certain nombre de blogueurs ont rapporté que les magasins officiels de la marque Chanel à l’étranger refusaient de vendre leurs produits aux citoyens russes”, a déclaré Zakharova dans un post Instagram dimanche.
“Apparemment, les gestionnaires de l’héritage du ‘grand Coco’ ont décidé de se joindre à une campagne russophobe pour abolir la Russie”, poursuit-elle, avant d’aborder le rôle douteux de Coco Chanel dans la Seconde Guerre mondiale. Incidemment, Zakharova figure également sur la liste des personnes sanctionnées par l’UE.
“Nous sommes conscients que ce processus de respect de la loi a causé de la déception chez certains de nos clients”, a déclaré Chanel. Cependant, l’entreprise travaille actuellement à l’amélioration de cette procédure et s’excuse pour “tout malentendu”.