Cela peut arriver à tout le monde : les soucis concernant votre vie vous empêchent d’avoir une vue d’ensemble sur vos finances. Les dettes s’accumulent et vous ne savez pas par où commencer. Ou, de manière moins dramatique, vous avez des questions sur les avantages sociaux, les impôts ou d’autres questions financières. Vous n’êtes pas seul. Heureusement, les secours sont à proximité ! Vous pouvez le faire au Geldpunt à Zoetermeer venez avec toutes vos questions. Gratuit, sans engagement et sans jugement.
L’inZet Money Point a été créé sur décision de la commune de Zoetermeer en 2022, pour aider les personnes avec l’allocation énergétique lorsque les prix de l’énergie ont soudainement explosé. «Nous faisons désormais bien plus que cela», déclare Yvonne, conseillère sociale. «Maintenant, les gens viennent avec toutes sortes de questions sur l’argent. Qu’il s’agisse des services sociaux, des impôts ou des dettes : nous aidons tout le monde.»
Présentez-vous sans rendez-vous
Ce qui rend Geldpunt si spécial, c’est que vous pouvez toujours y accéder sans rendez-vous pendant le heures de consultation sans rendez-vous. « Les gens n’ont pas besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail au préalable. Ils peuvent venir quand cela leur convient », explique l’équipe de quatre personnes composée de Danique, Susanne, Marina et Yvonne. « Beaucoup de gens aiment le fait que ce soit si accessible. Ils peuvent rester anonymes s’ils le souhaitent et nous sommes toujours quelque part à proximité de Zoetermeren. Aussi sympa : une troisième heure de consultation sera bientôt ouverte.
Au cours d’un entretien, les experts examineront immédiatement la meilleure façon de vous aider. «Nous pouvons souvent proposer une solution immédiate», explique Marina, assistante sociale. « Ou nous vous orienterons vers la bonne agence. »
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Aide face aux barrières linguistiques ou numériques
Het Geldpunt s’adresse également aux personnes qui ont des difficultés avec la langue néerlandaise ou qui ne maîtrisent pas très bien le numérique. « Nous remarquons qu’il s’agit d’un obstacle supplémentaire pour de nombreuses personnes souhaitant demander de l’aide. C’est pourquoi nous sommes heureux de leur donner un coup de main. Qu’il s’agisse de demander des prestations sociales, de comprendre des lettres officielles, de demander des prestations par ordinateur ou de rédiger une objection, nous sommes prêts à vous aider.»
Problèmes de stress et d’argent
Les problèmes d’argent provoquent souvent beaucoup de stress. « Les gens sont souvent très émotifs », expliquent les dames de Geldpunt. « Cela a du sens, car les soucis financiers touchent au cœur de votre existence. La recherche scientifique montre que le stress à long terme peut affecter votre capacité de réflexion. Les gens prennent alors des décisions sans réfléchir soigneusement aux conséquences financières. C’est notre travail de les aider dans ce domaine.
Il est souligné que les problèmes d’argent peuvent arriver à n’importe qui. « Maladie, licenciement ou perte d’un proche : de tels revers peuvent vous faire perdre le contrôle de vos finances. Et cela peut arriver très rapidement. »
Aide supplémentaire pour gérer l’argent
Cet automne, Geldpunt, en collaboration avec la municipalité, lancera un cours sur le thème « Gérer l’argent ». Pendant le cours, les résidents participants apprennent à avoir un aperçu de leur situation financière ou de la manière dont ils peuvent économiser de l’argent. « Nous voulons apprendre aux gens à mieux gérer leurs finances afin d’éviter les ennuis », explique l’équipe.
«Il ne s’adresse pas seulement aux personnes très endettées, mais également à tous ceux qui souhaitent mieux contrôler leurs affaires financières. Nous renvoyons les visiteurs aux horaires de consultation de ce cours. Nous voyons également de plus en plus de jeunes qui ont des problèmes de paiements différés ou qui ne savent pas comment obtenir un revenu. Ce cours est également précieux pour eux.
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Forts ensemble
Het Geldpunt travaille en étroite collaboration avec des collègues d’inZet et avec plusieurs organisations extérieures. «Nous constatons que cela rapporte vraiment», déclare Yvonne. « Si on constate que la personne a besoin d’une aide autre que financière, on peut la référer immédiatement à un collègue. Et si nous ne pouvons pas aider avec quelque chose, nous assurerons un transfert chaleureux vers une autre organisation. Ces lignes sont très courtes.
« À l’inverse, il arrive parfois qu’un collègue accompagne quelqu’un à nos heures de consultation. Tout pour abaisser le seuil pour demander de l’aide. Une fois qu’un résident a surmonté l’obstacle jusqu’à l’heure de consultation, nous veillons à ce que l’étape suivante ne devienne pas un nouvel obstacle.
Marina : « Chez Geldpunt, vous pouvez simplement être vous-même. Nous écoutons votre histoire et réfléchissons avec vous. C’est à nous de vous aider avec vos questions financières.
N’hésitez pas à entrer
Vous avez des questions sur votre situation financière ? Ou voulez-vous savoir à quoi vous avez droit ? Alors passez au van Geldpunt miser. Les collaborateurs sont prêts à vous accompagner avec une écoute et des conseils avisés.