Deux alertes NL ont été envoyées à Drenthe le week-end dernier. Un pour le grand incendie de Klazienaveen et un vendredi soir pour un incendie de grange à Assen. Dans les deux incendies, un avertissement concernant le développement de fumée a été émis en envoyant une alerte NL sur les téléphones portables des personnes se trouvant à proximité.
Il est pourtant frappant de constater que tout le monde n’a pas reçu une telle alerte à Terre-Neuve-et-Labrador. Une femme qui se trouvait à Assen avec son petit ami a été informée de l’incendie de la grange, mais pas son petit ami qui marchait à côté d’elle. Concrètement, ça ressemble à quoi ?
NL-Alert est l’outil d’alarme du gouvernement qui avertit et informe en cas d’urgence. Vous recevrez une alerte NL en cas de situations mettant votre vie ou votre santé en danger. Un incendie avec beaucoup de fumée par exemple ou une fuite de gaz à proximité. Chaque message NL-Alert indique ce qui se passe, ce que vous devez faire et où vous pouvez trouver des informations.
Les alertes NL sont diffusées par les tours de transmission des fournisseurs de télécommunications. Lors d’une catastrophe, d’un incident grave ou d’une crise, le gouvernement détermine dans quelle zone l’Alerte NL sera diffusée. Parce qu’une NL-Alert utilise la diffusion cellulaire (et non votre numéro de téléphone), elle fonctionne également si le réseau téléphonique est surchargé. Et c’est important, car notamment lors de catastrophes et d’autres événements majeurs, la surcharge du réseau téléphonique peut être un problème car tout le monde commence à appeler en masse.
Presque tous les téléphones portables vendus aux Pays-Bas sont configurés pour NL-Alert. Sur un iPhone, les paramètres de réception d’une NL-Alert sont déjà corrects par défaut. Si vous utilisez Android, vous devrez peut-être cocher une autre case. Vous pouvez le faire en recherchant « Alertes d’urgence » dans les paramètres de votre téléphone.
Certains téléphones Samsung fonctionnent légèrement différemment. C’est pourquoi Samsung propose une vidéo d’instructions sur son site. Si vous possédez un appareil sans écran tactile, tel qu’un ancien téléphone Nokia, vous pourrez peut-être configurer manuellement votre appareil pour recevoir NL-Alert. Recherchez ensuite dans le menu de votre appareil ‘Diffusion cellulaire‘ et connectez-vous (‘S’abonner‘) pour le canal 919. Votre téléphone dispose-t-il d’un système d’exploitation autre qu’iOS ou Android ? Merci de contacter le service client de la marque de votre téléphone.
Vous avez correctement réglé tous les paramètres, mais vous n’avez pas reçu d’alerte NL alors que vous vous trouviez dans la zone sinistrée ? Cela peut avoir plusieurs causes. Par exemple, parce que votre téléphone était éteint au moment de l’expédition ou qu’il était en mode avion.
Il est également possible que vous ayez eu une mauvaise réception ou que vous soyez occupé au moment de l’envoi de l’alerte NL. Par exemple, s’il y a un immense bâtiment entre vous et la tour de transmission, votre téléphone se connectera à une autre tour de transmission offrant une meilleure portée. Si cette tour de transmission ne se trouve pas dans la zone à risque, vous ne recevrez pas le message.
De plus, il est possible que votre téléphone continue de se connecter à une tour de téléphonie cellulaire que vous avez déjà dépassée. Les tours de téléphonie cellulaire peuvent avoir une portée allant jusqu’à 20 kilomètres, de sorte que la tour de téléphonie cellulaire à proximité qui envoie l’alerte NL ne peut pas atteindre votre téléphone car vous êtes toujours connecté à la tour de téléphonie cellulaire à des kilomètres de là.
Dans le cas de la femme d’Assen, où elle a reçu une notification et que son petit ami n’en a pas reçu, il se peut que celui-ci ait quand même été connecté à une autre tour de transmission. Ou bien il a un autre fournisseur qui utilise des mâts différents.
De cette façon, vous pouvez également recevoir une alerte NL même si vous n’êtes plus dans la zone à laquelle l’alerte s’applique. Par exemple, en cas d’incendie, la direction du vent est utilisée pour déterminer la manière dont la fumée se propagera, puis un cercle est tracé qui englobe la zone touchée. En raison de la portée des tours de transmission, la zone dans laquelle le message est reçu est toujours plus grande que nécessaire.
Le signal de transmission de certaines tours de transmission est très puissant. Si vous avez déjà été dans la zone de transmission, vous pouvez toujours être connecté à la tour de transmission de cette zone à votre retour chez vous, ce qui vous fera recevoir une alerte NL même si vous avez déjà quitté la zone.