Première étape : retirer le consentement au traitement des données
L’article 21, paragraphe 2, du règlement général sur la protection des données (RGPD) stipule : ” Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de publicité directe, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à des fins le but d’une telle publicité.” Cela signifie que les entreprises doivent s’abstenir d’envoyer de la publicité électronique et postale lorsqu’on leur en fait la demande. Selon le centre de conseil aux consommateurs du Schleswig-Holstein, les entreprises qui ne se conforment pas à la demande du consommateur devront payer une amende.
Par conséquent, il est recommandé de retirer la déclaration de consentement au traitement des données soit (si possible) sur le site Web ou le portail client de l’entreprise, soit de demander un désistement par courrier sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception. Ceci est également possible par e-mail. Le centre de conseil aux consommateurs du Schleswig-Holstein recommande la formulation suivante : “Je m’oppose au traitement de mes données personnelles à des fins de publicité directe (article 21, paragraphe 2, du règlement général sur la protection des données).” Mais il est encore plus facile de renvoyer la lettre de vente à l’expéditeur. Vous devez rendre votre propre adresse illisible pour être du bon côté et écrire sur la lettre : “Retourner les frais de port payés à l’expéditeur ! Envoi non désiré.” Étant donné que l’expéditeur d’origine (dans ce cas, l’entreprise) doit payer à la poste les frais supplémentaires de ces retours, il arrête souvent de faire de la publicité par la suite pour éviter de se retrouver avec des frais supplémentaires.
Les autocollants “Pas de publicité s’il vous plaît” aident à lutter contre la publicité non adressée
Alors qu’un simple autocollant avec l’inscription “S’il vous plaît pas de publicité” n’aide pas contre ce soi-disant publipostage, car la Poste est obligée de livrer le courrier adressé, vous pouvez l’utiliser pour bloquer tout simplement la publicité qui n’est pas directement adressée et Refuser direct le courrier à toute la maison ou la publicité des partis politiques. La Cour fédérale de justice l’a décidé il y a plus de 30 ans (Az. VI ZR 182/88). “Opt-Out” signifie que la publicité doit être explicitement rejetée. Il y a une initiative qui prône l’introduction du système « opt-in » : il faudrait consentir activement à vouloir recevoir de la publicité. En plus de l’Association fédérale des centres de consommateurs, l’aide allemande à l’environnement (DUH), qui décompose dans une brochure que 1,06 million de tonnes de publicité sans adresse sont imprimées en Allemagne chaque année, préconise cela.
Alternativement : faites-le retirer de la liste Robinson
Si des entreprises de fourniture lancent de la publicité non adressée malgré l’autocollant “Pas de publicité s’il vous plaît”, ou si une entreprise ne s’abstient pas d’envoyer de la publicité adressée même après avoir explicitement retiré son consentement au traitement des données, les personnes concernées peuvent se faire retirer de la liste Robinson. “Vous serez alors supprimé des listes d’adresses existantes de toutes les agences de publicité membres de l’Association allemande du marketing de dialogue (DDV)”, explique le centre de conseil aux consommateurs du Schleswig-Holstein. La suppression peut être commandée en ligne ou par courrier.
En dernier recours, on pouvait bien sûr également saisir le tribunal et poursuivre l’entreprise sur la base des paragraphes 823 et 1104 BGB pour violation des droits de la personne et existence d’un acte délictuel. Mais attention : des frais juridiques élevés peuvent survenir ici.
Olga Rogler / Rédactrice finanzen.net
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