Que sont les frais d’annulation et quand sont-ils dus ?
Les frais d’annulation sont les frais d’annulation encourus si quelqu’un se retire de son voyage réservé. Normalement, des frais sont alors dus pour dédommager le voyagiste de l’échec. Après tout, les préparatifs de voyage et les réservations sont associés à des coûts pour lui. En fonction de la date d’annulation du voyage et des conditions contractuelles qui s’appliquent, la totalité du prix de la réservation ou une part raisonnable devra être versée à l’organisateur. Les vacanciers ne récupèrent pas l’intégralité de l’argent.
Des frais d’annulation s’appliquent aux annulations pour des raisons privées, y compris la maladie, les accidents, les séparations et les décès dans la famille. Cependant, aucun frais d’annulation ne doit être payé s’il y a des raisons officielles. Une raison officielle est la force majeure telle que le déclenchement d’une guerre, des émeutes ou des catastrophes naturelles. La force majeure comprend également les avertissements de voyage aigus, mais les avertissements de sécurité ou les avertissements de voyage partiels ne sont pas suffisants.
C’est le montant des frais d’annulation lors de l’annulation d’un voyage en avion
Le montant des frais d’annulation dépend souvent du type de voyage et du moment de l’annulation. Dans le cas d’un voyage en avion, l’annulation dépend également du voyagiste réservé, car ils ont des conditions d’annulation différentes. Ce à quoi vous avez toujours droit en guise de remboursement, ce sont les taxes et droits qui ne sont pas dus à la compagnie aérienne si vous ne prenez pas de vol. Ceci s’applique également à d’autres suppléments tels que les frais de carburant.
Normalement, les clients doivent payer des frais d’annulation d’environ 15 à 20 % jusqu’à un mois avant le début du voyage, puis de 50 à 75 % du prix du voyage à partir de deux semaines avant le vol réservé.
Les frais d’annulation pour les réservations d’hôtel sont si élevés
Dans le cas d’une annulation d’hôtel, les frais encourus dépendent également en grande partie du moment de l’annulation. Si vous annulez à temps et que la chambre peut être relouée, il n’y a pas de frais d’annulation. Cependant, si l’annulation est faite à court terme et que la chambre ne peut être relouée, le client devra payer les frais d’annulation. L’Association allemande de l’hôtellerie et de la restauration, DEHOGA en abrégé, estime les frais d’annulation suivants dans ce cas : 60 % du prix s’applique à une réservation en pension complète, 70 % à une réservation en demi-pension et 80 % à une réservation d’une nuit pure. Cela est dû au fait qu’en pension complète et en demi-pension, les services supplémentaires tels que la nourriture ne sont pas inclus dans le prix de la réservation.
L’assurance annulation de voyage
Vous pouvez souscrire une assurance annulation de voyage pour des réservations individuelles ou pour des périodes plus longues, elle vous protège des frais d’annulation. Mais ici aussi, cela dépend des avantages individuels d’une assurance annulation de voyage. Si vous choisissez une assurance annulation de voyage avec franchise, cette part doit quand même être payée. Une assurance annulation de voyage annuelle coûte environ 244 euros auprès de l’ADAC, par exemple.
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