Les titres-services continueront à coûter neuf euros en 2024, mais deviendront plus chers de manière détournée : les sociétés de titres-services augmenteront les coûts supplémentaires pour le client. « Absolument logique », estime l’économiste Ive Marx (Université d’Anvers). Selon lui, on ne peut pas justifier que les titres-services soient encore aussi bon marché.
Les sociétés de titres-services augmentent leurs prix en augmentant la contribution des clients, même si rien ne change en ce qui concerne les contrôles eux-mêmes. Pourquoi font-ils ça?
« Ce titre-service coûte neuf euros et ce montant n’est pas indexé depuis dix ans, alors même que tous les salaires sont indexés. Tout est devenu beaucoup plus cher, mais pas le titre-service. Il y a eu plus de 15 pour cent d’indexation rien qu’au cours des dernières années, et bien plus au cours des dix dernières années.
«En réalité, ces titres-services, qui ont toujours été ridiculement bon marché, n’ont fait que devenir moins chers au cours de cette période. Il est totalement injustifiable que le prix n’ait pas augmenté. Parce qu’il est évident que ces 9 euros ne servent qu’à couvrir les frais.»
Pourquoi le gouvernement n’augmente-t-il pas ce prix ?
« Les politiques sont bien trop hésitants pour cela. Ils n’osent pas augmenter ce prix pour des raisons purement électorales. Aujourd’hui, le titre-service n’est qu’une subvention à la classe moyenne supérieure. Au niveau flamand, cela coûte un milliard et demi d’euros, et la majeure partie de cet argent va aux catégories à revenus les plus élevés.
« Comme le gouvernement n’ose pas l’augmenter, la décision est désormais transmise : les entreprises elles-mêmes augmenteront alors les coûts qu’elles pourront répercuter sur le client. »
Combien coûterait le titre-service s’il n’était pas subventionné ?
« La subvention est environ le double de ce que le client paie lui-même, donc le titre de service devrait être au moins trois fois plus cher pour être autonome. Alors vous êtes autour de 27 euros.
Alors la plupart des gens n’utiliseraient plus ce système ?
« Probablement pas, mais ce sont des prix normaux. Dans d’autres pays, il est tout à fait normal de payer 30 à 35 euros de l’heure pour un aide-ménagère, ce qui est aussi le prix que l’on paie pour un laveur de vitres ou pour faire effectuer une réparation. C’est le prix normal pour une heure de travail peu qualifié.
Un milliard et demi d’euros, c’est une subvention importante pour un groupe qui en a réellement les moyens.
« Je n’ai jamais trouvé ce niveau de subvention responsable. Le chèque-service a été introduit comme un moyen de blanchir le travail non déclaré et d’augmenter le taux d’emploi des femmes peu qualifiées, principalement celles issues de l’immigration. Mais nous savons depuis longtemps que l’emploi dans ce groupe est encore très faible – inférieur à celui de pays comparables dépourvus de chèques-services coûteux.
«Nous savons également qu’il y a beaucoup de main d’œuvre étrangère dans le secteur des titres-services – notamment à Bruxelles, où il y a beaucoup de chômeurs. De nombreuses personnes viennent de l’étranger pour obtenir un emploi subventionné. Dans le passé, il s’agissait principalement de Polonais et notre chèque-service était parfois considéré comme la meilleure mesure polonaise pour l’emploi.
«Et en plus – maintenant ça devient vraiment fou – il y a des gens qui passent d’un travail régulier, qui rapporte de l’argent au trésor, à un travail aidé par des titres-services. Alors, en tant que gouvernement, vous vous tirez simplement une balle dans le pied.»
La mesure rate donc complètement son objectif ?
«Il y avait un objectif noble derrière cette mesure en faveur de l’emploi. Mais entre-temps, on constate que le discours politique flamand a complètement changé. Les ministres compétents ne cessent de répéter : le chèque-service est un soutien à la classe moyenne flamande qui travaille dur, aux personnes qui créent notre prospérité et paient des impôts, etc. Ils ont besoin de ce soutien, pour ainsi dire, afin de pouvoir continuer à travailler dur et à être productifs.