Nonet ils sont convaincus, au moins six sur dix et ce n’est pas rien : pour 60 % des Italiens, en effet, commerce électroniquel’achat en ligne classique, contribué à limiter les effets négatifs de l’inflationconsidéré comme le problème le plus important que connaît actuellement notre pays, encore plus grave que le chômage.
Le commerce en ligne freine l’inflation
L’année dernière, ce n’est pas un secret, après tout, l’inflation a considérablement réduit le pouvoir d’achat des Italiensafin de leur faire modifier leur comportement d’achat pour tenter de limiter les dégâts sur le porte-monnaie.
En particulier, en 2023, les consommateurs italiens accorderont beaucoup plus d’attention aux prix et ils rechercheront beaucoup plus de promotions et de remises.
Pour 60% des Italiens, le e-commerce, l’achat en ligne classique, a contribué à juguler les effets négatifs de la flambée de l’inflation (Getty)
L’enquête : comment les habitudes d’achat évoluent
Tels sont les résultats qui ressortent de l’enquête menée par La Maison Européenne Ambrosetti ensemble avec Amazonepar titre Inflation et e-commerce : habitudes et perceptions des Italiens. La recherche visait à analyser les habitudes des la consommation des Italiens et le rôle du commerce en ligne compte tenu de la baisse du pouvoir d’achat.
Le commerce en ligne l’emporte sur le commerce physique
Et ainsi de l’enquête il s’avère que les achats en ligne sont mieux perçus du point de vue de l’épargne des plus jeunes et des citoyens les plus diplômés. Mais aussi là où l’inflation a le plus frappé, principalement dans le Sud.
De plus, les avantages du commerce électronique ne concernent pas seulement les prix, mais aussi à l’offre plus large et plus large de nombreux produits. Et cela est surtout perçu par ceux qui habitent des Communes de moins de 10 000 habitants.
Fabriqué en Italie en premier lieu
Toujours selon la recherche, le commerce électronique fait également ses preuves un canal privilégié pour promouvoir la consommation de produits Made in Italy: 3 Italiens sur 4, en effet, achètent des produits Made in Italy via le e-commerce.
Les catégories de produits les plus populaires en ligne sont Mode (43,7 %), Nourriture et boissons(32,5%) et Meubles (23,4%), soit les «3F» du Made in Italy où l’Italie est reconnue comme leader au niveau international.
Les magasins physiques s’améliorent également
La plus grande diffusion du commerce électronique apporte des avantages pour les consommateurs également grâce à l’amélioration de l’offre de magasins physiques.
UN Italiens sur 4 ont observé une amélioration de l’offre du commerce traditionnel ces dernières annéesen termes de meilleur rapport coût-efficacité et de meilleure qualité du service d’assistance.
Un exemple de cet effet est le Vendredi noir, maintenant canal personnalisé à la fois en ligne et hors ligne ou le Cyber lundi né en ligne et maintenant également présent dans le commerce traditionnel. Les deux ont conduit des millions de personnes à possibilité d’économiser sur les achats de Noël dans chaque catégorie.
En conclusion, le canal de commerce en ligne selon la majorité des Italiens il finit par améliorer toutes les expériences de commerce multicanal.
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