La saison des commandes présente encore et encore à de nombreux détaillants le même casse-tête. Sur quelles marques devriez-vous vous concentrer, quel budget devriez-vous investir globalement et par marque et quelles tendances jouent vraiment un rôle important ? FashionUnited s’entretient avec l’acheteuse et directrice générale Fabienne Tran du magasin multimarque Divali dans la ville néerlandaise d’Alkmaar. Au nord d’Amsterdam, le magasin propose des vêtements pour femmes, hommes et enfants de marques telles que Stone Island, Josh V et Diesel.
Comment s’est passée la saison estivale jusqu’à présent ?
Aux Pays-Bas, le temps est imprévisible. En fait, vous espérez qu’il fera beau pour pouvoir vendre des articles d’été. Mais ce temps est [zu diesem Zeitpunkt, Anm. d. Red.] pas encore vraiment là. C’est donc une saison difficile pour la plupart des détaillants, notamment dans le secteur de l’enfance. Aussi parce que nous nous concentrons beaucoup sur les maillots de bain, notamment pour les enfants.
Quels sont vos best-sellers actuels ?
Nous essayons effectivement de proposer un package complet en magasin. Mais en été, ils viennent souvent chez nous pour des maillots de bain, par exemple à combiner avec des chemises. Ainsi, lorsque nous faisons nos achats, nous nous assurons d’acheter réellement des ensembles. Un short avec les chemises assorties ou un pull avec un pantalon de survêtement. Choses qui peuvent être vendues aux clients sous forme d’ensemble. Les clients n’ont alors plus besoin de chercher ce qui leur convient.
Qu’allez-vous commander de moins pour le SS25 ?
Manteaux d’été. C’est quelque chose qui, à notre avis, n’est pas vraiment nécessaire pour une collection d’été. De toute façon, les gens sont plus susceptibles de choisir un cardigan ou un pull.
Comment préparez-vous la nouvelle saison ?
Nous regardons toujours les ventes de chaque marque. Nous effectuons donc une analyse de vente ou d’achat en amont. Nous prêtons attention à des éléments tels que la couleur, la taille et aux modèles et qualités qui se vendent le mieux par marque. Nous le faisons séparément pour les vêtements pour femmes, pour hommes et pour enfants, car chaque marque s’adresse à un groupe cible différent. De plus, nous basons nos décisions non seulement sur des chiffres précis, mais également sur ce que nous voyons en magasin. Je suis moi-même régulièrement dans le magasin, j’observe ce que regardent les clients et je leur demande leur avis. Si une certaine couleur, par exemple le rouge, ne se vend pas bien et que les clients le disent, je leur demande pourquoi ils n’aiment pas cette couleur ou ce modèle. C’est donc une combinaison de chiffres et de commentaires directs des clients qui détermine nos décisions d’achat.
Comment bâtissez-vous votre budget et quel est le ratio entre les achats et les ventes ?
Je regarde vraiment les ventes par marque. Quand je constate qu’une marque se vend moins bien, j’analyse les chiffres de ventes, y compris les chiffres d’écoulement. J’ajuste ensuite le budget en fonction de cela. Pour les marques qui se sont moins bien vendues, je réduis le budget. Pour les marques qui se vendent bien, j’augmente le budget. Nous ajustons donc le budget pour chaque marque.
Lors d’une nouvelle commande, nous prenons en compte plusieurs facteurs. Nous avons des marques capables de livrer rapidement, même en un mois ou une semaine. Ce sont des marques comme Hidden Hills et LA Sisters qui réagissent rapidement aux tendances. C’est pourquoi je m’assure de toujours disposer d’un budget pour des achats supplémentaires pendant la saison.
De plus, certaines marques travaillent avec des promotions d’échange. Cela signifie que nous pouvons échanger des articles qui se vendent moins bien contre des articles qui se vendent mieux. Des marques comme Josh V, Nikkie et Alix the Label sont bonnes à cet égard. Cela signifie que nous effectuons parfois des achats supplémentaires pour profiter de ces opportunités d’échange. Nous veillons toujours à ce que le budget shopping ne soit pas complètement épuisé afin qu’il reste encore de la place pour des achats supplémentaires.
Où puisez-vous votre inspiration lorsque vous magasinez pour la saison SS25 ?
Nous utilisons toujours les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok. TikTok en particulier est très important, notamment pour le groupe cible les plus jeunes. Les tendances sur TikTok se produisent très rapidement, et quand quelque chose devient populaire, vous pouvez immédiatement le voir dans les chiffres de ventes. Nous suivons donc cela de près, tant pour les marques à court terme que pour la saison prochaine, et je regarde également quels clients viennent dans le magasin et j’écoute leurs commentaires. Je fais également attention à ce qu’ils portent eux-mêmes. Je demande toujours aux clients s’ils connaissent de grandes marques que nous n’avons pas encore. De cette façon, nous restons toujours au courant de ce qui est à la mode et de ce que les clients aimeraient voir dans notre magasin.
Votre portefeuille comprend des marques de milieu à haut de gamme telles que Stone Island, Parajumpers, Diesel, Josh V et Nikkie. Y a-t-il encore de la place pour de nouvelles marques ?
Nous travaillons depuis longtemps avec de nombreuses marques établies, certaines depuis 20 ans. Néanmoins, nous voulons toujours innover. Alors quand on tombe sur une marque qui nous plaît et qui nous convient bien, on ne dit naturellement pas non et on fait de la place dans notre gamme. Par exemple, nous ajouterons prochainement la marque Les Deux pour les enfants. Il s’agit d’une marque innovante et amusante qui, selon nous, nous convient parfaitement. C’est pourquoi nous les avons inclus dans notre budget et les avons déjà achetés pour la saison printemps/été 2025.
Y a-t-il quelque chose que vous avez appris des saisons passées et que vous emporterez avec vous pour la saison à venir ?
Nous sommes satisfaits de la plupart des choses que nous achetons maintenant parce qu’elles nous conviennent bien. La seule chose que nous changerons, c’est que nous achèterons moins de manteaux d’été. Nous inclurons également dans notre gamme certaines tendances qui deviennent de plus en plus populaires. Cependant, nous ne retirons aucun produit complètement de notre gamme.
Y a-t-il des tendances qui étaient plus demandées par les clients et que vous avez désormais également achetées ?
Oui définitivement. En ce qui concerne les couleurs, nous constatons une forte demande pour le beige, en plus des couleurs claires que nous avons déjà. On mise sur un mélange d’imprimés colorés et de bons basiques comme le noir et le gris. En ce qui concerne les matières, on remarque également que les clients ne choisissent plus seulement le coton, mais demandent également beaucoup de tissu éponge, de lin et de piqué gaufré. Nous nous concentrerons également davantage sur les vêtements pour les invités du mariage. Pas des robes de mariée, mais de belles robes pour les invités. Après la période Corona, il y aura à nouveau davantage de mariages, nous voulons donc y être mieux préparés.
Cet article traduit a déjà été publié sur FashionUnited.nl.