Le magazine « Connect » a publié le test de réseau actuel 2022. Dans ce document, les performances et les services des fournisseurs d’accès Internet en Allemagne ont été comparés. Quel fournisseur est en avance?
Toute personne à la recherche d’un nouveau fournisseur d’accès Internet fixe souhaite généralement deux choses : des performances décentes et la fiabilité. Connect examine donc chaque année les offres des principaux fournisseurs d’accès Internet en Allemagne et résume leurs résultats dans le soi-disant test de réseau. Cette année, il y a eu des gagnants surprenants lors du test de réseau 2022, en particulier parmi les fournisseurs régionaux.
Ces fournisseurs d’accès Internet ont été testés
Depuis 13 ans maintenant, Connect et son partenaire zafaco collectent des données sur les fournisseurs d’accès Internet dans le cadre de leurs enquêtes. Les données sont collectées dans tous les domaines possibles, y compris la qualité et la fiabilité des offres, le débit de données lors du téléchargement et de l’utilisation des services Web. Connect fait la distinction entre les prestataires nationaux, c’est-à-dire ceux qui voyagent dans toute l’Allemagne, et les prestataires régionaux dont les offres ne peuvent être réservées que dans certains États fédéraux. Les fournisseurs suivants participent au test de réseau 2022 :
Fournisseurs nationaux :
- Deutsche Telekom
- 1&1
- O2
- Vodafone
Prestataires régionaux :
- Fibre de verre allemande
- NetCologne
- M-net
- ÉWÉ
- pyr
Pour votre information : Hormis la fibre DeutscheGlass, tous les fournisseurs faisaient déjà partie du test de réseau Connect 2021.
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Les résultats du test réseau 2022
Sans surprise, Deutsche Telekom est en tête de liste des fournisseurs d’accès Internet fixe opérant dans toute l’Allemagne. Avec 932 points au total (2021 : 914 points), l’écart avec 1&1, O2 et Vodafone est nettement plus élevé que l’année précédente. Alors que Telekom a perdu un point dans le domaine de la voix, c’est-à-dire de la téléphonie, il a pu augmenter ses résultats précédents dans les données, le crowdsourcing et les services web ainsi que la web TV. L’entreprise a obtenu les meilleurs résultats lors du test de réseau 2022, en particulier dans le domaine des téléchargements et des téléchargements.
La deuxième place est à nouveau 1&1 avec 916 points. L’entreprise Montabauer a également pu s’améliorer sur plusieurs points. En 2021, le résultat était encore de 912 points. 1&1 a perdu dans le domaine des services vocaux et Web, mais les connexions de données se sont améliorées. Comme Telekom, le fournisseur d’accès Internet fixe a obtenu les meilleurs résultats de téléchargement et de téléchargement lors du test de réseau 2022. Selon Connect, les offres de web TV de 1&1 ont également fait un bon en avant.
Telefónica/O2 occupe la troisième place cette année, mais a également pu passer de 859 points en 2021 à 910 points – un grand bond en avant. En termes de données, O2 a obtenu les meilleurs résultats, tout comme Telekom et 1&1. L’entreprise a pu rattraper un total de 20 points par rapport à l’année précédente. O2 s’est également amélioré dans les domaines de la téléphonie, du crowdsourcing et de la web TV. Lors du test de réseau de 2022, seuls des temps de configuration de connexion lents et de longs retards de voix dans notre propre réseau étaient perceptibles. Il y a eu des réductions pour les services Web, que Connect a moins bien notés que l’année précédente. Surtout, les longs temps de tampon lorsque vous regardez la télévision et les pings de jeu tout aussi lents doivent être mentionnés ici.
Deutsche Telekom, 1&1 et O2 ont obtenu le résultat « très bien » lors du test de réseau 2022.
Contrairement à Vodafone, la société avait un total plutôt maigre de 785 points l’année précédente, mais a pu l’augmenter à 808 points. Cependant, le fournisseur ne va pas au-delà d’un « bien ». Vodafone s’est considérablement dégradé dans le domaine des connexions voix et données, mais le fournisseur a pu améliorer les services Web. Les taux de téléchargement, en particulier, étaient souvent inférieurs aux valeurs convenues contractuellement. Vodafone a dû lutter à plusieurs reprises avec des réseaux surchargés, en particulier pendant Corona. De plus, il y a eu des pannes régulières, qui sont en partie dues à l’expansion du réseau que l’entreprise poursuit.
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Le gagnant surprise de la fibre optique allemande
En 2022, la fibre de verre allemande fera partie pour la première fois du test du réseau Connect. Et tout de suite, le fournisseur de connexions fibre optique FTTH a obtenu le meilleur score. Avec 939 points, la société bat même Deutsche Telekom, mais n’est malheureusement pas représentée partout en Allemagne, même si elle est globalement assez grosse. Berlin, Hambourg et Brême manquent à l’appel Liste des états.
Par rapport à Telekom, la fibre optique allemande est nettement moins performante en matière de langue. Le Connect loue la très bonne qualité de la voix lors des appels téléphoniques, mais trouve les temps de connexion trop longs – surtout pour les connexions de téléphonie mobile. En ce qui concerne les données, les services Web et la télévision Web, la fibre optique allemande est à peu près la même que Telekom. Les résultats du crowdsourcing sont nettement meilleurs, où la société de fibre de verre est en avance et a obtenu 17 points de plus lors du test de réseau 2022.
Incidemment, NetCologne, un fournisseur régional dans la région de Cologne, est également un point meilleur que Telekom. Il a marqué 932 points au test, ce qui est principalement dû aux très bons résultats des données et de la web TV. Par rapport à l’année précédente, NetCologne a pu progresser de 10 points au total. Les concurrents M-net dans la région de Munich (2022 : 929 points, 2021 : 921 points) et EWE (2022 : 913 points, 2021 : 901 points) ont également obtenu de meilleurs résultats cette année.
Loin des autres fournisseurs régionaux se trouve l’opérateur de réseau câblé Pyur, qui est également actif à Berlin. Avec 819 points, il arrive au résultat « bon », mais a tout de même 94 points de retard sur EWE, mais toujours 11 points d’avance sur Vodafone. Pyur a montré des faiblesses majeures dans les données, le langage et le crowdsourcing.
Tous les résultats en un coup d’œil
Voici comment les tests Connect
Le test de réseau de Connect et zafaco est l’une des comparaisons les plus importantes de fournisseurs Internet sur le marché. La procédure de test est standardisée, les mesures sont automatisées et réalisées avec des connexions que les clients peuvent réserver exactement de la même manière. Pour le test du réseau 2022, les deux partenaires ont collecté plus de 3,2 millions de lectures entre le 9 mai et le 5 juin, y compris des fenêtres de maintenance nocturnes pour minimiser les erreurs causées par les travaux sur le réseau.