Deliveroo
16 mille coureurs en Italie
Deliveroo est né en 2013 au Royaume-Uni. Depuis 2015, elle est active en Italie. C’est un service de livraison de nourriture qui travaille avec des restaurants et des supermarchés. Elle est présente dans 11 pays : Australie, Belgique, France, Hong Kong, Italie, Irlande, Pays-Bas, Singapour, Émirats Arabes Unis, Koweït et Royaume-Uni. En Italie, il y a plus d’une centaine d’employés travaillant dans les bureaux de Milan et de Rome, et 16 000 coureurs qui travaillent comme travailleurs indépendants. Les coureurs dans le monde sont 180 000. Au premier semestre 2022 – selon la société – les revenus du groupe ont augmenté de 12% et les commandes ont augmenté de 10% sur une base annuelle. Deliveroo applique principalement l’avenant Ccnl signé par Assodelivery avec le syndicat Ugl en 2020, qui encadre les livreurs en activité indépendante. La Convention Collective Nationale du Travail reconnaît une rémunération minimale de dix euros bruts par heure travaillée, ainsi que des primes et indemnités complémentaires en cas de travail de nuit, d’intempéries, de congés. Deliveroo fait savoir qu’il reconnaît un salaire minimum de 11 euros brut par heure travaillée.
Uber
4,4 millions de travailleurs dans le monde
Plus de 4 millions de travailleurs travaillent avec Uber, y compris des chauffeurs et des partenaires de livraison (ou passagers), partout dans le monde. A ceux-ci s’ajoutent 25 000 employés dans le monde. Uber a commencé ses opérations à San Francisco en 2010 et est maintenant présent dans 71 pays. C’est une application pour déplacer des personnes, des choses et de la nourriture (Uber Eats). Les employés d’Uber – a indiqué la société – ont des contrats de travail conformes aux indications des États individuels où l’application opère. Les chauffeurs et partenaires de livraison (coureurs) sont pour la plupart des travailleurs indépendants à qui Uber offre des services, des protections et des droits conformes aux exigences des réglementations individuelles en vigueur. Dans le secteur de la livraison de repas, en principe, les coureurs ne sont jamais payés moins de dix euros de l’heure travaillée. Uber est une application de « connexion gratuite » : il n’y a pas de quarts de travail ni d’obligations de travail pour ceux qui travaillent et gagnent grâce à l’application, les chauffeurs et les passagers. Non compatible avec les modèles de travail de la plate-forme.
Jobby
40 mille services gérés
Jobby est née en tant que startup italienne innovante fin 2016. Elle compte une équipe de 20 personnes. C’est un service qui met en relation les entreprises et les travailleurs, qui stipulent directement le contrat de travail. Les entreprises peuvent publier leurs demandes (sur le site www.jobby.works) en choisissant parmi une gamme d’options, allant des collaborations ponctuelles avec numéro de TVA aux contrats de travail intermittents ou temporaires. En 2020 et 2021, l’entreprise a connu une croissance d’une année sur l’autre de plus de 100 %. En 2021 – disent-ils – plus de 40 000 services de travail ont été gérés, plus de 200 000 heures travaillées, plus de 1,8 million d’euros de rémunération versée et plus de 2,5 millions de chiffre d’affaires total. Les six premiers mois de 2022 confirment cette tendance et à partir du 1er mars Jobby fait partie du groupe Zucchetti. L’entreprise demande une intervention réglementaire pour stimuler une meilleure interprétation de ce nouveau segment de travail et de travailleurs.
pharmacie
250% de croissance sur 2021
Pharmacure est une plateforme de délivrance de médicaments, même sur ordonnance, à domicile, pour ceux qui ne peuvent pas se rendre à la pharmacie pour diverses raisons. Il est né en 2018 d’un projet universitaire. Elle dispose d’une équipe de 20 collaborateurs, principalement au bureau de Turin. Elle prévoit de clôturer 2022 avec 2,5 millions d’euros de transactions, en hausse de 250% par rapport à 2021. Pharmacure dit avoir souvent recours aux contrats d’apprentissage, en investissant massivement dans les jeunes et la formation. Il existe une plateforme qui accompagne les salariés dans les livraisons en leur indiquant le meilleur itinéraire (en jargon « routage »). La criticité signalée par l’entreprise concerne l’adéquation des règles italiennes à l’économie des concerts. Selon l’équipe de Pharmacure « la législation actuelle n’est pas adaptée aux besoins de l’entreprise et des collaborateurs, on constate des besoins forts pour une plus grande flexibilité de travail ».
Ce que j’apporte
3 millions d’euros de transactions en 2021
Cosaporto se définit comme la première Gifttech italienne : un site né en 2017 dans le but de fournir la bonne idée à ceux qui veulent offrir un cadeau – de la haute pâtisserie à la gastronomie la plus raffinée, en passant par des articles cadeaux de marques sélectionnées – pour recevoir à domicile ou à envoyer à un destinataire dans l’heure, personnalisé avec une carte manuscrite. Le service est actif à Milan, Rome, Turin, Bologne, Florence, Forte dei Marmi et Londres. Le personnel est d’environ 20 personnes. Cosaporto a réalisé plus de 150 000 commandes et compte 100 000 clients enregistrés. Le flux de transactions en 2021 a dépassé les trois millions d’euros, soit plus de neuf fois plus qu’en 2019. Les contrats des salariés en encadrement sont majoritairement en CDI ou en apprentissage pour les plus jeunes. Pour des besoins particuliers, nous utilisons des contrats à durée déterminée. Le personnel dédié aux livraisons est totalement externalisé : une partie de la prestation est sous-traitée à des entreprises spécialisées dans les livraisons du dernier kilomètre, le reste est géré par du personnel sous contrat d’astreinte ou de prestations ponctuelles, intermédié par Jobby.