Accumulez des points de fidélité au supermarché
La question d’une carte client a probablement déjà été posée par chaque acheteur de supermarché. Ils peuvent être utilisés pour collecter des bonus et des points de fidélité, qui peuvent ensuite être échangés contre de l’argent ou des réductions. Mais le fait est qu’à chaque achat, le client en révèle davantage sur son comportement d’achat et donne donc volontairement ses données.
L’inscription est simple : pour la plupart des applications, il suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre nom. Plus l’application est utilisée souvent, plus les chaînes de supermarchés peuvent en savoir plus sur les habitudes de consommation des utilisateurs. Ainsi, seuls les consommateurs disposés à divulguer leurs propres données peuvent en bénéficier.
Les cartes de fidélité numériques en valent-elles la peine ?
Les avantages d’une carte client numérique sont évidents. D’une part, il n’y a pas de processus d’enregistrement fastidieux, mais le client peut saisir les données sur son smartphone et commencer. Et même si le porte-monnaie est oublié à la maison, la carte client est toujours prête à être utilisée sur le téléphone portable.
Néanmoins, les consommateurs doivent garder à l’esprit que les programmes de bonus sont une stratégie marketing des chaînes de supermarchés et qu’un prétendu avantage ne peut être tiré que d’une augmentation des achats. Parce que la valeur d’une carte client dépend du comportement d’achat individuel.
Les cartes de fidélité vous donnent envie d’en acheter plus
Plus les clients achètent, plus ils obtiennent de points ou de réductions. Les cartes clients pourraient donc être une incitation à acheter plus que prévu. Cependant, la plupart des cartes client, telles que la carte Payback, s’appliquent également à d’autres entreprises. Avec une seule carte, des points peuvent être collectés auprès de nombreux fournisseurs différents. Les points ne peuvent alors généralement être dépensés que dans l’entreprise où la carte client a également été demandée.
Dans certains cas, cependant, il est douteux que les primes attendues soient réellement à la hauteur de ce qui a été promis. Comme l’a montré une étude du centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, certaines campagnes de fidélisation comportent un grand nombre d’articles qui sont proposés à un prix nettement plus élevé. Les consommateurs doivent donc s’informer à l’avance et comparer les prix sur Internet.
De plus, les points bonus doivent être échangés dans un certain délai, sinon les points qui ont été minutieusement accumulés expirent et ne valent rien.
Bureau éditorial finanzen.net
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