À partir d’aujourd’hui, il n’est plus nécessaire de s’attendre à recevoir un SMS lorsque la police demande de l’aide aux citoyens via Burgernet. Les rapports sont effectués uniquement via l’application.
Via Burgernet, la police appelle la population à l’aide en cas de disparition de personnes, de personnes ou de véhicules suspects. « Nous avons constaté que les gens répondent cinq fois plus via l’application que par SMS », explique Jacomien Pot de la Coopération Nationale des Salles de Contrôle. « Vous examinerez les deux systèmes et l’application présente tout simplement de nombreux autres avantages. »
« Un message texte est lié à un certain nombre de caractères », explique Pot. « Ensuite, vous obtenez toutes sortes d’abréviations bizarres lorsqu’un message est rédigé. Nous recevons souvent des plaintes à ce sujet parce que les gens ne le comprennent pas. »
Les gens peuvent également soumettre des rapports de manière anonyme via l’application, tandis qu’un rapport par SMS demande leur nom, leur adresse et leur numéro de téléphone. « C’est quelque chose dont nous voulons nous débarrasser au sein de la police, de tout le système d’enregistrement. » Vous n’êtes plus obligé de laisser ces données personnelles via l’application.
Pot ne craint pas que moins de personnes soient contactées maintenant que les SMS ne sont plus utilisés. « Nous avons envoyé un SMS à tous les participants et leur avons demandé s’ils souhaitaient télécharger l’application. Nous pensons que ce sera mieux que prévu. Nous supposons également que l’application connaîtra beaucoup plus de succès, car elle envoie des notifications beaucoup plus ciblées aux personnes proches de vous. la situation. »
Et selon Pot, le téléchargement de l’application ne sera pas un obstacle. « Vous installez l’application, donnez la permission d’envoyer des notifications et de partager votre position et c’est fait. Et quand vous en avez assez, vous la supprimez à nouveau. Ce n’est pas comme si vous étiez bombardé de notifications. »
Dans le nord des Pays-Bas, une cinquantaine de rapports sont envoyés en moyenne chaque mois, la police faisant appel à l’aide du public.