ZaventemAvec 72.000 passagers, vendredi sera la journée la plus chargée de l’exode estival à Brussels Airport. Zaventem attend 4 millions de passagers répartis sur les mois de juillet et août. L’aéroport dit qu’il est prêt pour un été chargé. Là où il y avait encore 1 000 postes vacants il y a quelques semaines, il n’y en a désormais « que » 590. Mais les grèves se profilent à grands pas.
Vendredi, l’aéroport attend 39 000 passagers au départ et 33 000 à l’arrivée. Cela donne immédiatement le ton pour des vacances bien remplies à Zaventem. Avec 4 millions de passagers, l’aéroport se rapproche progressivement des chiffres d’avant la crise corona. A l’été 2019, 5,4 millions de voyageurs ont été recensés tout au long des mois de juillet et août.
En raison du manque de personnel, il a été long à venir dans les aéroports étrangers ces dernières semaines. Il y avait de longues files d’attente à l’aéroport britannique, mais aussi à Schiphol aux Pays-Bas. Il y a quelques semaines, on craignait que ce ne soit également le cas ici, puisque plus d’un millier de postes étaient vacants à Zaventem. Mais ce nombre est désormais réduit à 590. Afin d’accompagner au mieux les passagers qui recherchent des informations pratiques sur leur parcours dans l’aéroport, Brussels Airport mise pleinement sur les outils numériques. Non seulement un outil en ligne a été développé l’année dernière pour savoir quand il est préférable de venir à Zaventem pour un vol spécifique, mais le chatbot BRUce en bas à droite du site Web de Brussels Airport aide également les passagers. S’ils saisissent leur numéro de vol, ils recevront toutes les informations et mises à jour concernant leur vol.
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Terre de demain
L’aéroport met également tout en œuvre pour mettre les vacanciers de Zaventem dans l’ambiance des vacances. On aperçoit le globe du festival Tomorrowland devant le hall des départs et une terrasse d’été ouvre également ses portes. Dans l’aéroport, il y a des zones de détente avec des chaises longues et des palmiers. Les destinations les plus populaires cet été sont l’Espagne, les îles Canaries, le Portugal, l’Italie et la Grèce.
Reste à savoir si l’été sera calme à Zaventem. Ces dernières semaines, le bagagiste Aviapartner et les compagnies aériennes Ryanair et Brussels Airlines se sont déjà mis en grève. Ce dernier menace de prendre de nouvelles mesures dans les semaines à venir, ont indiqué les syndicats en début de semaine.
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