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BlackRock prévoit de déployer des outils d’intelligence artificielle générative auprès de ses clients en janvier dans le cadre d’une campagne plus large visant à utiliser la technologie pour augmenter la productivité, a déclaré mercredi le gestionnaire d’actifs de 9 100 milliards de dollars à ses employés.
Le plus grand gestionnaire de fonds au monde a déclaré dans une note adressée au personnel qu’il avait utilisé l’IA générative pour construire un « copilote » pour ses systèmes de gestion des risques Aladdin et eFront. Les clients pourront utiliser la technologie de modèle de langage à grande échelle de BlackRock pour les aider à extraire des informations d’Aladdin.
Les entreprises du monde entier s’empressent d’utiliser l’IA générative pour créer de nouveaux produits et exploiter des données exclusives pour en tirer un avantage financier. BlackRock, qui tire déjà plus de 8 pour cent de ses revenus des services technologiques, vise à devancer ses pairs de la gestion d’actifs.
« GenAI va changer la façon dont les gens interagissent avec la technologie. Cela améliorera notre productivité et renforcera l’excellent travail que nous accomplissons déjà. GenAI changera également probablement les attentes de nos clients concernant la fréquence, la rapidité et la simplicité de nos interactions », selon la note de Rob Goldstein, directeur de l’exploitation ; Kfir Godrich, directeur de l’innovation ; et Lance Braunstein, responsable d’Aladdin Engineering.
BlackRock développe également des outils pour aider ses professionnels de l’investissement à rassembler des données financières et autres pour les rapports de recherche et les propositions d’investissement, ainsi qu’un traducteur, selon la note. De plus, en janvier, l’entreprise commencera à déployer le module complémentaire IA de Microsoft pour le logiciel de productivité Office 365 dans toute l’entreprise.
Dans tous les cas, l’IA produirait des « premières ébauches » qui devraient passer par un contrôle de qualité normal, et toutes les données resteraient dans le « jardin clos » de BlackRock plutôt que d’être partagées avec les utilisateurs de programmes d’IA générative en libre accès, indique le mémo. L’entreprise vise également à utiliser cette technologie pour démocratiser le codage plus largement.
Les dirigeants de BlackRock estiment qu’utiliser l’IA de cette manière aidera le gestionnaire de fonds à réduire les coûts fixes et à augmenter les marges. « Les grands modèles de langage et l’automatisation nous permettent d’optimiser réellement le temps et l’énergie de nos collaborateurs, de sorte que nous puissions générer davantage de gains de productivité jusqu’en 2024 et au-delà », a déclaré Martin Small, directeur financier, lors de la conférence américaine sur les services financiers de Goldman Sachs. Mardi.
D’autres sociétés de services financiers expérimentent également des outils d’IA, tant en interne que pour leurs clients. Plusieurs banques, dont Bank of America et Wells Fargo, proposent des chatbots basés sur l’IA pour aider les clients de détail à gérer leurs finances.
Citgroup utilise de grands modèles de langage pour améliorer la productivité des développeurs et tester les vulnérabilités des logiciels – mais pas pour la notation de crédit ou d’autres applications qui affectent l’accès des clients aux produits financiers, a déclaré mardi la directrice générale Jane Fraser dans un témoignage préparé pour une audience au Congrès.