Le détaillant de mode en ligne berlinois Zalando SE a subi le revers attendu au début de l’exercice 2022. Au premier trimestre, les ventes de l’entreprise habituée à la croissance ont été inférieures au niveau de l’année précédente. De plus, le spécialiste du e-commerce a glissé dans le rouge. C’est ce qui ressort d’un rapport intérimaire publié jeudi.
Au cours des mois de janvier à mars, les ventes du groupe se sont élevées à un peu moins de 2,21 milliards d’euros, soit 1,5 % de moins que le niveau du même trimestre de l’année précédente. Pour Zalando, cela signifiait le premier déclin de l’histoire de l’entreprise. La période de référence a été “caractérisée par des influences macroéconomiques”, a indiqué la société. La “hausse de l’inflation et la hausse des coûts pour les ménages privés” auraient rendu les clients plus réticents à acheter. En raison de «l’assouplissement progressif de l’environnement pandémique en mutation», d’autres produits qu’auparavant étaient également demandés. Les consommateurs sont à nouveau “de plus en plus intéressés par les innovations saisonnières et les dernières tendances”, a expliqué la société.
La perte trimestrielle est d’environ 61 millions d’euros
En revanche, Zalando a pu augmenter légèrement son volume brut de marchandises (GMV) : il a augmenté de 1,0 % à 3,18 milliards d’euros. Selon l’entreprise, la raison en était la “forte croissance de l’activité des partenaires”, dont la part du GMV total de la plateforme en ligne est passée à 32 %. Zalando est en bonne voie d’atteindre l’objectif “d’atteindre une part de 50% du volume brut de marchandises dans la boutique Zalando avec l’entreprise partenaire d’ici 2025”, a souligné le spécialiste du commerce électronique.
La société a également connu un revers en termes de bénéfices : elle a dû déclarer une perte ajustée avant intérêts et impôts (EBIT) de 51,8 millions d’euros, après avoir réalisé un EBIT ajusté positif de 93,3 millions d’euros au même trimestre de l’année précédente. Selon un communiqué, la détérioration des résultats était principalement due à “une marge brute plus faible en raison de l’augmentation des mesures publicitaires pour attirer les clients et de l’augmentation des coûts logistiques”. Le résultat net était une perte nette de 61,3 millions d’euros. Au premier trimestre 2021, Zalando avait tout de même dégagé un excédent de 34,5 millions d’euros.
L’entreprise veut réagir aux derniers développements avec un ensemble de mesures
Le co-PDG Robert Gentz a annoncé des changements à la lumière des développements récents. “Nous croyons en la force de notre modèle économique et prenons de nouvelles mesures pour améliorer nos résultats”, a-t-il déclaré dans un communiqué. “Nous alignons Zalando sur le long terme et avons toujours utilisé avec succès notre flexibilité et notre adaptabilité pour réagir aux défis actuels et en sortir meilleurs et plus forts.”
Concrètement, l’entreprise souhaite mieux aligner son offre sur l’évolution des préférences des clients, augmenter la rentabilité et continuer à investir dans la qualité de service et les solutions e-commerce. Zalando a également annoncé les prochaines étapes d’expansion : l’entrée sur le marché hongrois et roumain est prévue pour le mois en cours.
Pour 2022, l’entreprise s’attend désormais à des taux de croissance “dans le bas” des fourchettes de prévision actuelles
L’entreprise s’est essentiellement tenue à ses prévisions annuelles, mais s’est montrée plus prudente que la dernière fois : elle s’attend désormais à des taux de croissance des ventes et du GMV “dans le bas” des fourchettes de prévisions existantes. Celles-ci prédisent une croissance des ventes de 12 à 19 % et une augmentation du GMV de 16 à 23 %. L’EBIT ajusté devrait également se situer « dans la partie inférieure » du corridor cible de 430 à 510 millions d’euros. Zalando a également déclaré que de nouveaux investissements de l’ordre de 400 à 500 millions d’euros sont prévus pour l’année en cours. Le co-CEO Gentz s’est montré optimiste quant aux objectifs de croissance à long terme : “Nous restons confiants que nous atteindrons notre objectif de plus de 30 milliards d’euros de volume brut de marchandises d’ici 2025”, a-t-il souligné.