De nombreuses personnes en Allemagne se sont abonnées à au moins un service de streaming. Le nombre élevé d’utilisateurs est tentant pour les fraudeurs qui essaient sans cesse d’obtenir des données privées avec de faux e-mails et SMS.
Selon Statista, fin 2022, Netflix comptait énormément dans le monde entier 230 millions Des abonnés, au moins il y en avait chez Disney+ 164 millions. Les principaux services de streaming, qui incluent également Amazon Prime Video et Wow dans ce pays, mais aussi RTL+ et Joyn, offrent un large éventail de cibles pour les fraudeurs. De nouvelles tentatives de phishing apparaissent constamment – parfois sous forme d’e-mails, parfois sous forme de SMS. TECHBOOK fournit des informations sur les menaces de phishing actuelles pour les utilisateurs de services de streaming.
E-mails présumés du service client de Disney +
Les utilisateurs de Disney + doivent faire preuve de prudence supplémentaire pour le moment. Parce que les escrocs envoient actuellement des e-mails au nom du service client du fournisseur de streaming. L’e-mail informe les abonnés d’un problème de paiement présumé qui n’a pas pu être résolu. Le compte Disney+ sera donc annulé. Ceux qui souhaitent continuer à accéder au contenu doivent réactiver l’abonnement, indique l’e-mail.
Comme l’avertit le centre de conseil aux consommateurs, l’e-mail est une tentative de phishing de la part du fournisseur de streaming. Les destinataires ne doivent donc en aucun cas cliquer sur le lien ci-joint et y saisir des données. Le fait que les utilisateurs soient directement adressés dans l’e-mail ne devrait pas non plus les déstabiliser. Si vous regardez de plus près, vous verrez même des erreurs dans le courrier de phishing du fournisseur de streaming présumé. Le mot « Halo » est mal orthographié et l’e-mail est généralement très vague. Il doit donc être déplacé directement dans le dossier spam.
Les escrocs veulent les détails de la carte de crédit avec un faux e-mail Netflix
Mais même les utilisateurs de Netflix ne sont pas à l’abri des e-mails de phishing de la part des fournisseurs de streaming. Récemment, un faux e-mail a circulé demandant aux utilisateurs de Netflix de mettre à jour leurs informations de paiement. L’e-mail contenait pour objet « Netflix.DE : vous avez une action à effectuer » et provenait de l’expéditeur « Service client ». L’arnaque est assez similaire à celle de Disney+.
À première vue, l’e-mail semble légitime car il contient à la fois le logo Netflix et des éléments typiques tels que des boutons rouges, et est également écrit dans la police correcte et sans fautes d’orthographe.
Selon l’e-mail, l’abonnement a été suspendu en raison du « paiement pour le prochain cycle de facturation [des] Impossible d’autoriser les abonnements ». Pour revenir à « tout […] Pour pouvoir accéder aux avantages », l’utilisateur doit mettre à jour les informations de paiement. Cependant, un bouton rouge avec le contenu « Identifier » mène à une réplique de la page Netflix. Si vous y entrez les détails de votre carte de crédit, ils se retrouvent entre les mains d’escrocs.
A lire aussi : Fraude à la Sparkasse, Postbank, DKB : attention aux arnaques actuelles
Comment démasquer les faux e-mails des fournisseurs de streaming
Bien que les e-mails actuels soient pour la plupart minutieusement recréés dans le style des fournisseurs de streaming tels que Netflix, Disney+ ou Wow, un examen plus approfondi révèle quelques incohérences. Il n’est pas rare de trouver des passages écrits en allemand très grossier. Les informations sur la raison présumée du blocage sont souvent très vagues et les fautes d’orthographe s’y glissent encore et encore.
Ici, vous pouvez tester dans quelle mesure vous pouvez distinguer les e-mails légitimes des faux.
Ce que les utilisateurs concernés doivent faire
Dans son centre d’aide, le fournisseur de streaming Netflix traite spécifiquement les attaques de phishing sous forme d’e-mails et de SMS. La société conseille de vérifier attentivement le lien de l’e-mail ou du SMS. Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris et « copier l’adresse du lien » ou simplement déplacer le curseur de la souris sur le lien. Si vous avez déjà ouvert le lien et qu’une URL inconnue apparaît, vous ne devez en aucun cas entrer vos informations. Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS suspect, vous pouvez utiliser le [email protected] signaler à Netflix.
Les e-mails de phishing au nom du fournisseur de streaming sont également un problème chez Disney+. Sur son page d’aide le fournisseur souligne qu’il « ne demandera jamais activement aux clients des informations personnelles de cette manière ». L’exception est lorsque les utilisateurs contactent Disney eux-mêmes et que ces données sont nécessaires pour résoudre un problème. « Si vous recevez un e-mail ou un appel téléphonique d’une organisation prétendant être Disney vous demandant de fournir ce type d’informations personnelles ou les détails de votre compte Disney+, pour votre sécurité, ne répondez pas », a déclaré le fournisseur.
Si vous avez déjà saisi des informations de connexion ou de carte de crédit, vous devez modifier immédiatement le mot de passe Netflix. Si vous utilisez la même combinaison d’adresse e-mail et de mot de passe sur d’autres sites Web, vous devez également y modifier les mots de passe. Informez l’institution financière et, si nécessaire, faites bloquer la carte de crédit si vous avez saisi les données à cet effet. TECHBOOK recommande également de déposer des accusations criminelles.