Les utilisateurs d’IPHONE ont été avertis de mettre à jour leurs téléphones après la détection d’un problème dans la nouvelle fonction de détection de crash d’Apple.
Le logiciel potentiellement salvateur connectera les utilisateurs aux services d’urgence en cas d’accident de voiture grave.
Cependant, la fonctionnalité qui a été introduite cette année ne peut pas détecter entre un accident réel et quelqu’un qui vient de tomber, par exemple, en skiant.
Lorsqu’un accident de voiture est détecté, votre iPhone ou Apple Watch déclenche une alarme et affiche une alerte.
Si vous ne répondez pas dans les 20 secondes, votre appareil appelle automatiquement les services d’urgence.
La fonctionnalité est disponible sur les modèles iPhone 14 et iPhone 14 Pro, ainsi que sur Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (2e génération) et Apple Watch Ultra.
Certains premiers intervenants se sont plaints qu’en raison du problème, ils reçoivent des alertes de skieurs, de planchistes et de motoneigistes qui n’ont pas réellement besoin de leur aide.
Peter Reid, membre de Kimberley Search and Rescue en Colombie-Britannique, au Canada, a déclaré: « Dans notre cas, c’était un homme plus âgé dont les filles lui ont donné une montre Apple afin de garder une trace de lui.
« Il faisait du ski de fond et a découvert que la montre envoyait des messages de panique à ses filles et à nous aussi. »
Reid a déclaré que les appels de sauvetage par hélicoptère coûtaient à la province plus de 10 000 $ (8 200 £) par incident, et s’ils sont envoyés à un faux appel, cela détourne leurs ressources de ceux qui en ont vraiment besoin.
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De même, Golden Search and Rescue a déclaré avoir reçu trois alertes en seulement deux jours de la part de personnes qui n’avaient pas besoin d’aide, apparemment causées simplement par une chute ou des mouvements rapides.
Selon Ritesh Kotak, analyste cyber et technologie à Toronto, le logiciel de détection de collision est en fait intégré aux nouveaux appareils Apple.
Il a déclaré: « Considérez-le comme une antenne qui lui permet de communiquer avec un satellite. Ainsi, les anciens modèles d’iPhone ou d’autres types d’appareils ne fonctionneront pas avec ce service. »
Selon la hotline 911 de Gallatin Country, Montana, États-Unis, environ 28 appareils Apple iPhone 14 ont envoyé de fausses alarmes de «détection d’accident de voiture».
Les rapports indiquent également que la fonctionnalité a envoyé des alertes aux autorités après avoir confondu un voyage en montagnes russes avec un accident de voiture.
Une mise à jour pour tenter de résoudre le problème a été publiée le 13 décembre pour iOS 16.1.2 et 16.2 sur les modèles iPhone 14 et 14 Pro.
Apple a déclaré: « Les utilisateurs sont encouragés à obtenir la mise à jour. »
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