L’industrie de la mode représente une part importante de l’expédition internationale de colis. Une période extrêmement importante de l’année pour de nombreux détaillants de l’industrie de la mode, comme dans de nombreux autres domaines, est la haute saison
Entre octobre et janvier, des événements comme Halloween, le Singles Day, le Black Friday, le Cyber Monday, l’Avent et Noël en font la haute saison du e-commerce pour les entreprises. Outre les ventes élevées et le grand volume de colis qui en découle, la haute saison présente également aux entreprises de la logistique des colis des défis à relever.
D’une part, l’augmentation du volume des livraisons de colis pousse les transporteurs en Europe à leurs limites, de sorte que l’effort supplémentaire pour un seul transporteur peut difficilement être géré pendant cette période. D’un autre côté, il est difficile de constater que, malgré un marché intérieur commun et une Europe qui grandit ensemble, il existe des exigences et des besoins différents en matière de livraison de colis d’un pays à l’autre. Par conséquent, il existe différents transporteurs dans les pays européens qui ont adapté leurs offres aux besoins locaux. Les préférences pour la livraison des colis en contre-remboursement, la livraison au Packstation ou au Locker, le jour même, le lendemain ou la livraison à fenêtre horaire font partie des informations importantes qui sont importantes dans le pays respectif sur le dernier kilomètre.
Afin d’assurer la meilleure expérience client possible, les entreprises de commerce électronique doivent donc adapter leur offre de livraison au pays cible respectif, ce qui implique cependant beaucoup de temps et d’argent.
La FIEGE parvient à maîtriser ces défis complexes. Des prix avantageux grâce à un volume d’achat de colis élevé, au regroupement de colis et à un réseau international de transporteurs partenaires permettent d’expédier des marchandises à l’international et même d’économiser du temps et de l’argent.
De plus, tous les transporteurs sont regroupés dans un seul logiciel intelligent, de sorte que des sujets tels que Track & Trace, la gestion des retours, les rapports et bien plus encore sont regroupés sur une seule plateforme avec différentes vues et prévisions pour les expéditions.
Avec une telle gestion multi-opérateurs, les entreprises de commerce électronique peuvent traverser en toute sécurité la haute saison à venir et réussir à maximiser l’expérience client.