En cours d’ajustement des termes et conditions, beaucoup l’avaient déjà deviné, maintenant c’est officiel : Amazon augmente les prix de l’abonnement Prime. Les changements entreront en vigueur à partir de septembre.
À la mi-juin, Amazon a annoncé une “mise à jour des termes et conditions Prime”, qui suggérait que le prix d’un abonnement Amazon Prime pourrait également augmenter à l’avenir. Maintenant, l’augmentation des prix d’Amazon Prime est officielle. TECHBOOK révèle ce que les clients devront payer à partir de septembre.
Environ 30% d’augmentation de prix sur Amazon Prime
Amazon a pu maintenir les coûts d’abonnement Prime stables depuis 2017. À partir de septembre 2022, cependant, les prix augmenteront considérablement. Alors que les clients Prime payaient 69 euros par an ou 7,99 euros par mois, Amazon facture alors la modique somme de 89,90 euros par an (environ 7,50 euros par mois). C’est une augmentation d’au moins 30 pour cent. Avec une facturation mensuelle, les frais augmentent d’un euro à 8,99 euros.
Les étudiants doivent également creuser plus profondément dans leurs poches. Ici, l’augmentation de prix d’Amazon Prime est même de 32 %. Au lieu des 34 euros précédents, le fournisseur facturera alors 44,90 euros par an (environ 3,74 euros par mois) ou 4,99 euros avec une facturation mensuelle (auparavant 3,99 euros).
Amazon cite l’augmentation des coûts dans le monde entier comme raison de l’augmentation du prix de l’abonnement Prime. Surtout, la forte inflation et l’augmentation des coûts d’exploitation rendraient les choses difficiles pour l’entreprise. Pour cette raison, Amazon avait déjà augmenté ses coûts aux États-Unis en février. De nombreux marchés en Europe suivent maintenant, l’augmentation des prix d’Amazon Prime étant assez différente d’un pays à l’autre. Au Royaume-Uni, le troisième plus grand marché, Amazon augmente les prix d’environ 20 %, par exemple, soit un peu moins qu’en Allemagne. En Espagne, en Italie et en France, en revanche, la hausse des prix pour Prime est encore plus élevée qu’en Allemagne, avec une moyenne de 39 à 43 %.
Comme Amazon informe actuellement ses clients Prime par e-mail, l’augmentation de prix pour Amazon Prime entrera en vigueur le 15 septembre. Si votre abonnement annuel est renouvelé avant cette date, vous avez de la chance. Les clients Prime bénéficieront alors des coûts antérieurs inférieurs pendant un an.
Vous pouvez lire ici si l’abonnement Prime d’Amazon vaut toujours la peine après l’augmentation des prix :
Ajustement des termes et conditions annoncé augmentation des prix
L’augmentation des prix d’Amazon Prime n’est pas une surprise. Il y avait déjà des signes de cela en juin. Les abonnés recevaient alors un e-mail les informant des nouvelles conditions d’utilisation du service. En général, il y avait peu d’informations concrètes dans le courrier. Cependant, il contenait un résumé des conditions générales modifiées :
Il y était dit, par exemple : « Nous sommes en droit de modifier ces conditions, le service Prime ou des parties de celui-ci, dans la mesure où ces modifications sont mineures ou objectivement justifiées (…) ». Il y est dit : “Nous avons le droit d’ajuster la cotisation à notre discrétion raisonnable et selon des critères objectivement justifiés et objectifs.” Et plus loin :
“Une augmentation de la cotisation peut être envisagée et une réduction de la cotisation doit être effectuée (…) afin de répercuter les augmentations de coûts et/ou les économies de coûts qui en résultent pour nous, qui sont basées sur des circonstances extérieures qui sont hors de notre contrôle et qui concernent les coûts spécifiques du service Prime dans votre pays.”
Courrier d’Amazon
Le fait qu’Amazon ait souligné à plusieurs reprises un éventuel ajustement de prix dans son e-mail a incité les gens à s’asseoir et à en prendre note. La procédure rappelait le mois d’avril, lorsque les utilisateurs d’Amazon Prime Music ont initialement informé les nouveaux termes et conditions, pour annoncer l’augmentation des prix en mai. Le soupçon était donc évident qu’Amazon pourrait désormais également procéder à son abonnement Prime. Cependant, la société n’a pas souhaité faire de commentaire à ce sujet. Interrogée par TECHBOOK, une porte-parole d’Amazon a répondu en des termes très généraux : « Nous avons mis à jour les conditions de participation d’Amazon Prime pour fournir des informations encore plus détaillées sur comment et quand nous pouvons apporter des modifications à ces conditions, à notre service Prime ou aux conditions. pour les membres Prime.
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Les clients Prime ont un droit de résiliation spécial
Avant l’augmentation actuelle des prix d’Amazon Prime, le dernier changement remonte déjà à cinq ans. En 2017, le prix est passé de 49 à 69 euros par an. Récemment, comme mentionné, Amazon Music est également devenu plus cher, tout comme Amazon Kids + dans certains cas. Ce qui était particulièrement surprenant dans l’augmentation du prix de la musique, c’est que ce sont principalement les clients Prime qui ont été touchés et non les abonnés qui n’ont payé que pour le streaming musical.
Afin d’ajuster les prix des abonnements à la hausse, il doit y avoir une base légale claire. Amazon l’a créé avec la modification des conditions générales en juin. Si vous ne souhaitez pas payer les frais plus élevés, vous pouvez annuler votre abonnement Prime dans les 30 jours suivant la réception de l’e-mail d’information. L’adhésion se poursuivra alors jusqu’à la fin de la période de paiement en cours.
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Cependant, il y a quelques éléments à prendre en compte lors de l’annulation : toute personne qui annule son compte Amazon Prime perd l’accès à tous les services Amazon, y compris Music et Prime Video. Les appareils liés n’y ont alors plus accès non plus. Le contenu acheté ou emprunté, par exemple sur Amazon Prime Video ou le Kindle, a alors également disparu. Les photos et vidéos stockées dans la médiathèque Amazon Photos doivent donc être préalablement sauvegardées.