Environ deux cents Belges se sont retrouvés bloqués hier soir à Gran Canaria. Ils attendaient dans l’avion depuis une heure lorsqu’ils ont soudainement reçu un SMS de la compagnie aérienne TUIfly : en raison d’un retard, le nombre d’heures maximum de l’équipage avait été atteint. Donc, rentrer à Ostende le soir même n’était plus une option. Le voyageur échoué Geert De Cuyper de Geraardsbergen dénonce la communication tardive et impersonnelle de TUIfly. « Le manque d’humanité est épouvantable. » En fin de compte, il s’est avéré être un problème avec le camion de refoulement.
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Après une heure d’attente dans l’avion, 200 Belges sont informés par SMS que le vol de Gran Canaria ne part plus
