Avant de prendre la route, tous les employés suivent une formation en matière de sécurité, même si l’accident a d’abord provoqué une certaine panique.
« Il y avait beaucoup de vie entre nous dans notre groupe WhatsApp interne, du genre ‘Est-ce que tout va bien ?’, ‘Ne s’est-il pas fait mal ?’, etc. », raconte Pieter Vanlersberghe. « Mais quand on commence à analyser ensuite, ‘comment est-ce arrivé ?’, il s’avère qu’il a suivi les procédures nécessaires, alors cette peur est… alors cette peur a été remplacée par le bon sens. »