Le discounter textile Kik lance également la carte d’avantages “myKiK” en Autriche.
Le programme de fidélité doit désormais offrir aux clients autrichiens “des avantages financiers, orientés services et émotionnels”, a annoncé jeudi le discounter textile. Auparavant, la carte d’avantages “myKiK” a fêté sa première aux Pays-Bas avant d’être introduite en Allemagne en septembre.
Comme en Allemagne, le programme avec la carte d’avantages gratuite associée devrait offrir aux clients autrichiens des avantages tels que des remises de 15 à 20 % ainsi qu’une offre orientée client. Les achats effectués sont enregistrés dans l’application associée, ce qui permet également de retourner des produits sans ticket de caisse et de réserver des produits en agence. Il existe également des offres spéciales, des promotions et des suggestions de produits adaptées au comportement d’achat des clients.
Démarrage réussi en Allemagne
Selon le discounter, le programme s’est rapidement imposé en Allemagne. Après seulement 180 jours environ, le programme a inspiré plus de 3,4 millions de personnes. Entre-temps, un achat Kik sur cinq en Allemagne serait effectué avec la carte avantage myKiK et une partie importante du chiffre d’affaires est également générée par les titulaires de la carte avantage, selon l’annonce.
“Après le grand succès de notre programme de fidélité en Allemagne, l’Autriche est la prochaine étape logique pour nous”, déclare Markus Kallen, Chief Customer Officer chez KiK.