Détresse en montagne dans les Alpes : « SOS EU ALP » et application d’urgence suisse
Toute personne ayant un accident en montagne, par exemple, peut composer le 112 via l’application « SOS EU ALP » (Bavière, Tyrol et Tyrol du Sud). Alternativement, les données de localisation et le numéro de téléphone de la personne dans le besoin peuvent être envoyés directement au centre de contrôle de sauvetage responsable en un clic, y compris l’état de la batterie, les données d’altitude et l’heure d’appel GPS. Au Tyrol et au Tyrol du Sud, les secouristes contactent ensuite la personne qui a lancé l’appel d’urgence, et en Autriche, les emplacements des défibrillateurs les plus proches sont également affichés dans l’application.
L’application fonctionne également en dehors de la Bavière, du Tyrol et du Tyrol du Sud, mais ne peut alors passer que l’appel d’urgence et ne pas envoyer d’autres données à certains centres de contrôle de sauvetage.
Les randonneurs dans les Alpes suisses peuvent utiliser l’application d’urgence Rega ambulance aérienne, qui transmet également les données de localisation de la personne dans le besoin au service de secours. Les données de localisation peuvent également être partagées avec vos amis et votre famille via la Rega, afin que vous puissiez vous retrouver dans les Alpes.
Soyez prudent avec les applications d’urgence des fournisseurs privés
Il existe de nombreuses applications d’urgence de fournisseurs privés qui visent à réduire l’effort nécessaire pour passer un appel d’urgence. La prudence est de mise ici, explique Markus Ellmeier, expert en médias numériques à la police de Munich, dans un entretien avec Chip – 110 est plus sûr : Cet appel d’urgence est « garanti 24 heures sur 24 par des agents spécialement formés et peut être joint gratuitement frais ». D’autre part, il y a toujours un certain délai lorsque l’appel d’urgence est commuté par un fournisseur tiers, ce qui ne se produit pas lorsque le contact est établi directement. Les retards dans la composition du numéro d’urgence peuvent mettre la vie en danger, par exemple si une aide médicale est nécessaire d’urgence. De plus, selon Ellmeier, des enquêtes par du personnel qualifié peuvent être nécessaires dans les cas urgents. C’est un obstacle si le prestataire privé ne forme pas correctement son personnel. En ce qui concerne l’appel d’urgence de la police, l’expert de Munich souligne : « Selon l’État fédéral (par exemple en Bavière), il est désormais également possible de localiser un téléphone portable lorsque l’appelant appelle le numéro d’urgence de la police 110, après que l’appelant a donné son consentement en cliquant sur un bouton Si vous ne savez pas où vous êtes, vous pouvez obtenir de l’aide rapidement sans avoir à installer une application spéciale. »
Au fait : Pour les personnes qui ont des problèmes avec la langue allemande ou qui ne peuvent pas bien téléphoner pour d’autres raisons, il existe l’application d’appel d’urgence officielle « nora » des Länder en complément des numéros 110 et 112. L’un des fonctions de l’application est un chat , qui permet la communication avec les services d’urgence.
En cas de sinistre, « NINA » aide
Une autre application officielle est l’application d’informations et d’actualités d’urgence (NINA) de l’Office fédéral de la protection civile et de l’aide en cas de catastrophe (BKK). Bien que NINA ne puisse pas être utilisé pour passer un appel d’urgence, les citoyens sont informés des avertissements de sécurité en cours. Dans l’application, par exemple, les avertissements concernant la propagation de substances dangereuses ou les situations météorologiques extrêmes sont poussés, les utilisateurs pouvant choisir eux-mêmes la région dans laquelle ils souhaitent recevoir des avertissements et des instructions sur la manière de se comporter correctement. Il est également possible de désactiver les notifications push et de vérifier l’application vous-même régulièrement.
Soutien aux services d’urgence : les données des patients toujours sur les lieux
Si le service de secours est appelé pour une personne inconsciente, les experts ne connaissent souvent aucune donnée individuelle telle que les maladies existantes ou les allergies du patient. Depuis quelque temps, il est possible de sauvegarder sur le smartphone les données les plus importantes du patient – auxquelles les services d’urgence ou les premiers intervenants ont accès sans déverrouiller l’écran. Avec certains appareils, par exemple, vous pouvez utiliser le bouton d’appel d’urgence sur l’écran de démarrage pour enregistrer les informations les plus importantes et les contacts d’urgence dans un formulaire. Les utilisateurs d’autres appareils peuvent utiliser l’application Santé, qui peut également être utilisée pour accéder aux données les plus importantes sans déverrouiller l’écran. Par exemple, on peut éviter que les services d’urgence utilisent un médicament auquel le patient est allergique.
Les applications d’urgence peuvent donc être très utiles – avant d’installer des applications de fournisseurs privés, cependant, vous devez absolument savoir exactement comment l’application fonctionne afin de ne pas choisir la mauvaise application.
Olga Rogler / Rédactrice finanzen.net
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