Le problème tourne autour du compteur d’oxygène de la smartwatch. En tant qu’utilisateur, vous pouvez voir la quantité d’oxygène dans votre sang via l’application Saturation. Ce pourcentage peut donner une indication de votre état de santé général. La moyenne est de 95 à 100 %. Trop peu d’oxygène dans votre sang peut entraîner des problèmes tels que l’essoufflement, la fatigue et la confusion.
Mais selon l’utilisateur Alex Morales, le capteur fonctionne moins bien sur les personnes à la peau foncée. Selon la plaignante, il y a eu des plaintes pendant des décennies concernant de tels appareils qui fonctionnent moins précisément avec d’autres couleurs de peau, mais Apple n’en aurait pas informé les utilisateurs. Selon Morales, “l’erreur” pourrait être dangereuse car les gens tirent des conclusions sur leur santé en se basant sur des niveaux d’oxygène incorrects.
Le plaignant a déposé samedi un recours collectif à New York. L’affaire concerne tous les résidents des États américains de l’Alaska, de l’Arkansas, de l’Idaho, de l’Iowa, du Mississippi, de New York, de la Caroline du Nord, du Dakota du Nord, de l’Utah et du Wyoming qui ont acheté une Apple Watch depuis 2020.
Ce n’est pas la première fois que le géant de la tech reçoit des plaintes concernant sa smartwatch en ce qui concerne la peau. En 2015, des utilisateurs avec des tatouages noirs sur la peau se sont plaints que le moniteur de fréquence cardiaque de l’Apple Watch était déformé et donnait des lectures erronées. Apple a ensuite confirmé le problème. L’encre, le motif et la saturation de certains tatouages bloqueraient la lumière du capteur, ce qui entraînerait des lectures peu fiables.