Kuluttaja-lehti a ajouté Apple à sa liste noire parce que l’entreprise n’a pas respecté la plupart des recommandations de la Commission des litiges de consommation.
Consommateur dit qu’Apple n’a souvent pas suivi les recommandations de la Commission des litiges de consommation.
Le journal a demandé à voir les litiges concernant Apple, pour lesquels le conseil d’administration a recommandé une indemnisation.
La Commission des litiges de consommation a eu un total de 12 cas de ce type entre 2006 et 2019, mais Apple n’a suivi la recommandation que dans trois d’entre eux.
Les informations sont basées sur les informations reçues des consommateurs du conseil.
Les litiges concernaient par exemple la vente de téléphones et d’ordinateurs et les frais de réparation d’appareils défectueux.
Dans certains cas, outre Apple, le vendeur de l’appareil ou un magasin de services est responsable du remboursement.
Les entreprises inscrites sur la liste noire n’ont pas suivi la recommandation de la Commission des litiges de consommation sur la manière dont elles doivent indemniser le consommateur pour leurs erreurs. Kuluttaja-lehti vous exhorte à éviter de faire affaire avec des entreprises figurant sur la liste noire.
Source: Consommateur