Avec quatre départements de vêtements et de chaussures, son propre atelier, une brasserie et un café, la maison de couture Roetgerink à Enter, aux Pays-Bas, peut être décrite comme un lieu d’expérience. Depuis plus de 165 ans, l’entreprise familiale se concentre sur la mode, les chaussures et le bien-être des visiteurs. Les affaires sont en plein essor, mais comment remplir 6 500 pieds carrés avec un assortiment de 450 marques de styles différents ? FashionUnited a demandé à Esmee Bussink, acheteuse de tendances féminines chez Roetgerink, comment elle aborde le sujet pour la prochaine saison hivernale.
Comment décririez-vous le style de Roetgerink en quelques mots ?
Chez Roetgerink, vous trouverez des centaines de marques de mode néerlandaises et internationales aussi bien dans notre magasin physique que dans notre boutique en ligne. En ce qui concerne la gamme, nous suivons les tendances de la mode. Quels que soient vos goûts, petits ou grands, chacun trouvera son bonheur au Roetgerink. Vous pouvez venir chez nous pour vous habiller pour la vie de tous les jours, des loisirs aux affaires, mais aussi pour une célébration comme un mariage. Vous pouvez également compléter votre tenue avec une paire de jolies chaussures.
J’achète moi-même les « R-Base Women ». Les fans de mode trouveront toujours les dernières nouveautés dans notre « R-Base ». Les marques tendances se repèrent dès que l’on descend les escaliers. Un voyage de découverte de la mode, plein de styles différents, commence là. Notre vaste collection de jeans, par exemple, est un véritable paradis pour les amateurs de denim. Les marques féminines « R-Base » comprennent Airforce, Alix The Label, Fabienne Chapot, Geisha, G-Star, Harper & Yve, Khujo, Msch Copenhagen, Studio Amaya et plus récemment Neo Noir.
Où en êtes-vous dans le processus d’achat et comment se déroule la mise en œuvre ?
À la mi-décembre, nous avons commencé à préparer la nouvelle saison de commandes pour l’automne 2024. Les budgets sont toujours répartis globalement. Ils sont ensuite affinés en fonction du déroulement de la saison en cours et des performances de la marque, combinés à ce que l’on voit sur les salons. Les premières commandes ont été passées en décembre, principalement pour des manteaux et des articles des collections pré-automne.
Je travaille actuellement sur trois collections. La collection hiver actuelle 2023 est toujours en vente. La collection printemps 2024 a été en grande partie achetée et arrive déjà. Nous faisons appel à des fournisseurs à court terme pour compléter ce qui nous manque encore ou ce qui est nouveau sur le marché. Après tout, nous sommes déjà occupés à préparer l’hiver 2024/2025. Nous devons constamment changer de vitesse, mais cela rend aussi mon travail super passionnant. Aucun jour n’est identique au précédent.
Achetez-vous également en fonction de votre ressenti ?
Oui bien sûr! Surtout dans le département des tendances, il est très important non seulement de suivre les tendances, mais aussi de suivre son propre instinct. Le succès de l’année dernière ne garantit pas toujours le succès de l’année prochaine. Mais vous ne pouvez pas acheter uniquement en fonction de votre intuition. Je garde un œil sur les chiffres et les ajuste si nécessaire. Ces chiffres sont importants pour la réussite économique et sont également utilisés pour prévoir et budgétiser la prochaine saison de magasinage.
Comment s’inspirer avant de passer commande ?
Tout d’abord, en étant beaucoup sur les réseaux sociaux. Instagram et TikTok sont désormais les chaînes les plus importantes. Je suis des marques, des influenceurs, mais aussi des boutiques internationales. Nous assistons également régulièrement à des présentations de tendances, comme celles des chercheurs en tendances Christine Boland et Truus Dokter.
Nous nous inspirons également des différents salons de mode et voyons ce que les marques présentent. Nous visitons le Modefabriek à Amsterdam et le salon Preview Women de la plateforme commerciale Cast à Nieuwegein, aux Pays-Bas. Nous avions l’habitude de visiter les salons internationaux de Berlin et de Copenhague, mais soit ils n’existent plus, soit ils ne sont plus si importants pour nous. Nous suivons généralement une marque pendant quelques saisons avant de l’acheter pour le magasin. C’est pourquoi nous ne recherchons souvent pas spécifiquement de nouvelles marques lors des salons, mais il arrive parfois qu’un joyau surgisse et dont nous sommes vraiment convaincus. Les voyages que nous effectuons à Milan, Munich et Copenhague, par exemple, sont également très inspirants pour nous en tant qu’équipe d’achats.
Les marques que vous proposez ont-elles encore leur mot à dire sur la conception de la superficie de leur magasin ?
Ils aimeraient le faire, mais cela dépend de notre superficie. Nous connaissons notre propre activité et notre groupe cible de A à Z et pouvons donc juger au mieux de la manière de présenter au mieux les collections – pour le meilleur résultat. Nous disposons également de « soft shops » avec certaines de nos marques clés, ainsi que d’étagères, de cintres et de matériel d’affichage des marques avec lesquelles nous travaillons pour créer la meilleure expérience de marque. De cette façon, une marque a un peu plus son mot à dire. La collaboration avec nos fournisseurs est généralement très étroite et agréable. Nous voulons tous les deux le meilleur résultat.
Travaillez-vous depuis longtemps avec les mêmes marques ou en changez-vous régulièrement ?
Roetgerink est très fidèle et très fidèle aux marques que nous proposons. Nous changeons plus souvent de petites marques de mode que de grandes marques.
Comment constatez-vous l’inflation et comment y faites-vous face ?
Si c’est un véritable accroche-regard, nous constatons que les clients paient plus pour cela. La qualité et le caractère unique d’un article sont de plus en plus des arguments d’achat pour nos clients. Nous ressentons l’inflation, comme le monde entier. Les prix augmentent, mais nous constatons également qu’ils se stabilisent désormais. Nous avons eu un pic très élevé et maintenant il se stabilise un peu. Nous constatons une baisse de prix pour certaines marques.
Répercutez-vous les augmentations de prix sur les clients ou faites-vous des compromis sur les marges bénéficiaires ?
La plupart des marques travaillent avec des prix de vente conseillés aux consommateurs, nous n’avons aucune influence là-dessus. Les boutiques en ligne ont rendu les prix extrêmement transparents, c’est pourquoi nous considérons que les suppléments pour une marge plus élevée sont non seulement injustes pour les clients, mais également insensés du point de vue de notre position concurrentielle.
Quels autres développements auront un impact sur le processus d’achat cette année ?
Compte tenu de toutes les incertitudes à l’échelle mondiale, nous sommes confrontés depuis un certain temps à une inflation élevée et à une hausse des coûts pour les consommateurs et les entreprises. C’est pourquoi nous devons examiner de manière plus critique tous les coûts qui en découlent. Pensez aux coûts logistiques, aux coûts de personnel et bien sûr aux coûts d’approvisionnement.
Prenez-vous principalement l’initiative vous-même ou les marques font-elles également de même ?
Nous en sommes nous-mêmes tenus responsables. Je pense même que certains fournisseurs de produits de marque accusent trop les détaillants d’être responsables du problème. Un exemple en est que la logistique d’expédition est si rapide que les articles sortent de l’emballage dans notre centre logistique froissés. Ensuite, il faut d’abord les passer à la vapeur et les repasser pour qu’ils soient présentables en magasin.
Qu’attendez-vous de cette saison ?
L’hiver 2024/2025 sera une très belle saison. Les qualités et les matières deviennent plus importantes : des tissus plus riches, des matières plus luxueuses. Un peu moins de galère au niveau de la palette de couleurs et des imprimés. Le jean reviendra, comme on le verra dans les collections du printemps prochain. Je suis vraiment impatient d’y être.
Quel rôle la durabilité joue-t-elle dans ce processus ?
La durabilité devient de plus en plus importante. La sensibilisation des clients est de plus en plus grande. La plupart des marques avec lesquelles nous travaillons prennent elles-mêmes les devants dans ce domaine. Nous vendons un certain nombre de marques « vertes », mais je pense que la durabilité est un problème tellement important à l’échelle mondiale que les fabricants y travaillent déjà dans différents domaines. De plus, le prix joue toujours un rôle important dans le processus d’achat.
Cet article traduit a déjà été publié sur FashionUnited.nl