interprète ukrainien
En tant qu’interprète, Anja aide les compatriotes ukrainiens. La plupart d’entre eux viennent de l’est de l’Ukraine. « Certains voyagent trois jours de suite et arrivent ensuite complètement épuisés dans un nouveau pays. » C’est le travail d’Anja de montrer les ficelles du métier à ces gens. Cela commence dès le premier lieu d’accueil jusqu’à la recherche d’emploi. « La plupart finissent dans l’industrie de la production ou dans des entreprises de nettoyage. »
Parmi les réfugiés ukrainiens, on compte de nombreuses mères de famille. Une grande partie d’entre eux sont des femmes de plus de 40 ans. « Ils souffrent de beaucoup de stress et parfois aussi de problèmes psychologiques. En tant qu’employé communal, vous devez en tenir compte. » Anja les renvoie également si nécessaire. « Il y a un soutien mental pour ce groupe, vous pouvez les aider avec ça. »
Médiat
En outre, Anja est également régulièrement déployée lorsqu’il existe un abri d’urgence dans une zone résidentielle. « Parfois, les résidents locaux sont contre ou ont des inquiétudes. Ensuite, j’en parle avec mon responsable régional. Lorsqu’ils me voient, cela crée souvent une certaine confiance. » Elle doit aussi occasionnellement servir de médiateur auprès d’un groupe d’Ukrainiens.
« Si des réfugiés vivent ensemble dans un lieu d’accueil et sont stressés, cela peut donner lieu à des disputes. » Cela est également en discussion, dit l’Ukrainien. « Les gens doivent coopérer et respecter les règles. Si cela n’arrive pas, nous intervenons. Heureusement, cela n’arrive presque jamais. »
L’expérience d’Anja en tant que maire d’une municipalité ukrainienne s’avère utile dans son travail d’interprète. « En tant que responsable municipal, j’ai appris à écouter attentivement les gens et à les rassurer. C’était nécessaire, car la région de Kharkiv est instable et il faut alors gérer une crise. »
Maintenant qu’elle aide ses compatriotes à Zaanstad, elle utilise les mêmes compétences. « Les gens apprécient que vous les écoutiez et que vous preniez du temps pour eux. Vous ne pouvez pas leur offrir la paix, mais vous pouvez leur offrir celle-ci. »