Les voyages d’affaires font leur retour après avoir stagné pendant deux ans à la suite d’un effondrement au début de la pandémie de coronavirus, selon la société de cartes de crédit American Express.
Les dépenses de voyage des clients du S&P 500 au mois de mars représentaient « bien plus de 50% » de leur niveau de 2019, l’année précédant la pandémie, a déclaré Jeff Campbell, directeur financier d’Amex, au Financial Times.
La reprise des voyages d’affaires a brièvement calé au début de cette année alors que la variante du virus Omicron a fait son apparition aux États-Unis. Mais les dépenses de voyage et de divertissement – qui comprennent les vols, les hôtels et les restaurants – ont augmenté de 156% au premier trimestre par rapport à 2021 parmi les entreprises clientes d’Amex.
L’année dernière, American Express a déclaré qu’un rebond complet des voyages d’affaires pourrait prendre des années, mais la reprise jusqu’à présent a été plus rapide que prévu, a déclaré Campbell.
« Les gens cherchent à sortir et non seulement à se réunir avec leurs propres collègues, mais ils cherchent également à sortir et à rencontrer des clients », a déclaré Stephen Squeri, directeur général d’Amex, lors d’un appel avec des analystes. « Les gens sont ravis de sortir et de revoir le monde, à la fois d’un point de vue commercial et d’un point de vue consommateur. »
À ce jour, les consommateurs ont été à l’origine de la résurgence des dépenses de voyage, tandis que les grandes entreprises ont généralement été plus prudentes. Les consommateurs américains du réseau d’Amex ont dépensé 120 % de plus en voyages au cours du premier trimestre de cette année qu’au cours de la même période de 2019. Les dépenses de voyage des grandes entreprises mondiales au cours de la même période ne représentaient toutefois que 38 % du volume pré-pandémique. .
Le volume global des dépenses a bondi de 30 % sur l’ensemble du réseau d’Amex et le revenu total a bondi de 29 % à 11,7 milliards de dollars, en avance sur les attentes de Wall Street. Les dépenses des entreprises deviendraient probablement un vent arrière plus important pour l’entreprise, car les dépenses de consommation non liées aux voyages ralentissent par rapport à la ruée vers les dépenses déclenchée l’année dernière alors que l’économie a commencé à rouvrir, ont déclaré les dirigeants.
Amex a réaffirmé vendredi ses perspectives haussières à long terme en publiant ses résultats du premier trimestre et a balayé les inquiétudes selon lesquelles l’économie se dirigeait vers une récession.
La demande refoulée et l’augmentation du nombre de clients professionnels utilisant des cartes de paiement pour déguster des vins et dîner et réserver des sièges en classe affaires ont été des moteurs de croissance des dépenses plus importants que l’inflation, a déclaré Campbell.
« Il y a certainement beaucoup d’incertitude dans le monde, mais quand vous regardez tout ce que nous voyons dans nos résultats réels, vous ne pouvez pas vraiment voir de signe de faiblesse », a-t-il déclaré.