L’unité de lutte contre la contrefaçon d’Amazon, détaillant de commerce électronique, a récemment travaillé avec la maison de couture italienne Salvatore Ferragamo et les forces de l’ordre de la ville de Yiwu, en Chine, pour identifier un entrepôt de contrefaçons et retirer des centaines de produits contrefaits de la chaîne d’approvisionnement avant que les marchandises ne puissent atteindre les consommateurs.
Les produits contrefaits sont des ceintures et des boucles de ceinture. Amazon et Ferragamo ont déclaré dans un communiqué qu’ils continueraient à soutenir les forces de l’ordre locales pour dénoncer les contrefacteurs et empêcher leurs produits d’entrer dans la chaîne d’approvisionnement mondiale. Il s’agit d’aider à arrêter le commerce illégal à la source.
Amazon s’appuie sur la coopération dans le domaine de la contrefaçon
« Amazon est reconnaissant de la coopération de Ferragamo et des forces de l’ordre pour protéger les clients de ces produits contrefaits », a commenté Kebharu Smith, responsable de l’unité de lutte contre la contrefaçon d’Amazon, qui a été introduite en 2020. Il opère à l’échelle mondiale et est composé d’anciens procureurs fédéraux, d’anciens agents des forces de l’ordre, d’enquêteurs expérimentés et d’analystes de données.
« Cela devrait rappeler que les mauvais acteurs sont tenus responsables car Amazon travaille avec les marques et les forces de l’ordre du monde entier pour empêcher la vente de produits non authentiques dans le commerce de détail », a déclaré Smith.
L’affaire découle d’une enquête mondiale sur certains groupes de contrefaçons tentant de vendre sur Amazon. En février 2021, Amazon et Ferragamo ont déposé conjointement deux poursuites devant le tribunal de district américain de Washington, alléguant que les défendeurs avaient utilisé les marques déposées de Ferragamo sans autorisation pour induire les clients en erreur quant à l’authenticité et à l’origine des produits.
Des millions de contrefaçons déjà confisquées
Au fil des ans, Salvatore Ferragamo a mis en place un certain nombre de mesures anti-contrefaçon hors ligne et en ligne pour protéger ses clients et sa marque. En 2021, plus de 22 000 produits contrefaisant les marques et contenus illégaux ont été supprimés des plateformes de médias sociaux et plus de 130 000 annonces liées à des produits contrefaits ont été identifiées et supprimées par les fournisseurs de services du marché.
Au cours de l’année écoulée, Salvatore Ferragamo a également effectué des contrôles réguliers dans les magasins physiques et engagé plusieurs procédures administratives et pénales, tant judiciaires qu’extrajudiciaires, avec un accent particulier sur la Chine. Grâce à une coopération croissante avec les autorités locales, près de 450 000 produits contrefaits ont été confisqués dans le monde.
En 2020, Amazon a investi plus de 700 millions de dollars et employé plus de 10 000 personnes pour se protéger contre la fraude, la contrefaçon et les abus. Des outils techniques vérifient l’identité des vendeurs potentiels et l’authenticité des listes de produits. En 2020, seulement 6 % des tentatives d’enregistrement de nouveaux comptes vendeurs ont réussi les processus de vérification et moins de 0,01 % de tous les produits vendus sur Amazon ont fait l’objet d’une plainte pour contrefaçon.