Amazon a finalisé un accord avec les régulateurs antitrust de l’UE pour dissiper les craintes que son utilisation de données non publiques sape ses rivaux, annonçant de nouvelles mesures pour uniformiser les règles du jeu pour les vendeurs sur son marché.
Grâce à l’accord annoncé mardi, le géant américain de la technologie traitera tous les vendeurs de manière égale et rendra les produits concurrents plus visibles sur la « boîte d’achat » d’Amazon, qui génère la majorité des achats sur le site.
Amazon créera également une deuxième boîte d’achat, qui affichera des offres alternatives pour les consommateurs qui décident que la rapidité de livraison est moins importante pour eux.
L’accord met fin à deux enquêtes de longue date sur l’entreprise de 866 milliards de dollars et représente une victoire pour l’UE car il servira de modèle pour la conformité à la nouvelle loi sur les marchés numériques, une législation historique visant à limiter le pouvoir des Big Tech.
« Amazon ne peut plus abuser de son double rôle et devra changer plusieurs pratiques commerciales », a déclaré Margrethe Vestager, chef de la concurrence de l’UE. « Les détaillants et les transporteurs indépendants concurrents ainsi que les consommateurs bénéficieront de ces changements ouvrant de nouvelles opportunités et de nouveaux choix. »
L’accord modifiera de nombreuses pratiques commerciales de longue date d’Amazon. Les vendeurs utilisant le programme d’adhésion Amazon Prime pourront également choisir n’importe quelle entreprise de logistique et négocier leurs contrats directement au lieu d’être obligés d’utiliser les services logistiques d’Amazon.
Ces engagements sont juridiquement contraignants, resteront en vigueur pendant cinq à sept ans et ont été convenus avec les responsables de l’UE après près de trois ans d’enquête.
En introduisant ces mesures, Amazon a évité des accusations formelles d’infraction à la législation européenne et une amende potentielle pouvant atteindre 10 % des revenus mondiaux.
Si Amazon manque aux engagements, la commission pourrait faire appliquer cette amende sans avoir à constater une infraction aux règles antitrust. Alternativement, les régulateurs pourraient imposer une astreinte de 5 % par jour du chiffre d’affaires quotidien d’Amazon pour chaque jour de non-conformité.
« Nous sommes ravis d’avoir répondu aux préoccupations de la Commission européenne et résolu ces problèmes », a déclaré Amazon.
La société a ajouté qu’elle n’était pas d’accord avec plusieurs des conclusions préliminaires de la Commission européenne et qu’elle s’était engagée de manière constructive pour s’assurer qu’elle pouvait continuer à servir ses clients dans toute l’Europe.
Dans le cadre de la loi sur les marchés numériques, entrée en vigueur en novembre, la législation impose aux grandes plateformes d’accorder un traitement égal aux données. Il interdit le traitement auto-préférentiel, par exemple lorsqu’une entreprise pourrait donner la priorité à ses produits dans les recherches par rapport à ses concurrents sur son marché en ligne.
Le propriétaire de Facebook, Meta, a reçu lundi une plainte de l’organisme de surveillance antitrust de l’UE, craignant que le service de petites annonces du réseau social ne soit injuste envers ses rivaux.
En donnant automatiquement accès à ses utilisateurs à Facebook Marketplace, la plate-forme du réseau pour l’achat et la vente de biens, le réseau social dispose « d’un avantage de distribution substantiel que les concurrents ne peuvent égaler », a déclaré la Commission européenne.
Meta a déclaré que les allégations étaient sans fondement et qu’il travaillerait avec les autorités pour les contester.