22 juillet 2024, 14h58 |
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Rewe l’a déjà fait, tout comme Obi – maintenant, Aldi a également annoncé qu’il se passerait à l’avenir de la brochure papier classique. Tout d’abord, une phase de test doit montrer comment le produit est reçu par les clients.
Avec des mots-clés tels que durabilité et distalisation, l’impression et la distribution de brochures papier ne semblent plus appropriées de nos jours. De plus en plus de chaînes de vente au détail décident donc de partager leurs offres avec leurs clients uniquement par voie numérique. Par exemple, Rewe a déjà supprimé la brochure papier à l’été 2023. Depuis, les offres ne sont disponibles que dans le catalogue numérique ou, si vous le souhaitez, via WhatsApp sur votre téléphone portable. Obi fait quelque chose de similaire depuis 2022. Il y a aussi un changement de mentalité chez Aldi. Dans le cadre d’un essai test, le discounter alimentaire renonce à la brochure imprimée dans les premières régions d’Allemagne. Cependant, l’entreprise prévoit également de nouveaux services pour les clients qui faciliteront leurs achats.
Aldi Süd supprime les brochures papier
Il est frappant de constater qu’Aldi se montre très prudent quant à un éventuel abandon de la brochure papier. Avant que le discounter ne lui dise définitivement adieu, il aimerait attendre de voir comment les clients réagissent. Pour beaucoup d’entre eux, feuilleter des dépliants et passer au crible les offres potentielles fait partie de leurs tâches hebdomadaires. Même si celles-ci peuvent toujours être consultées sous forme numérique sur le site Internet d’Aldi ou dans l’application Aldi, tous les clients n’ont pas accès aux brochures en ligne.
Dans le cadre d’une phase de test chez Aldi Süd qui débutera le 19 août, le détaillant souhaite voir comment le changement est accueilli. Dans certaines régions de Hesse, la brochure papier classique est alors supprimée. Selon « Journal alimentaire » de Butzbach au nord de Francfort et comprend environ 90 succursales. Au total, Aldi Süd exploite environ 2 000 succursales.
Depuis l’année dernière, Aldi Nord et Aldi Süd, comme leur concurrent Rewe, offrent à leurs clients la possibilité d’être informés des offres via WhatsApp. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le canal WhatsApp du discounter concerné (Aldi nord ou. Aldi sud) s’abonner à.
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On ne sait pas actuellement si Aldi Nord entamera également une telle phase de test et supprimera la brochure papier. Cependant, le discounter de la Belgique voisine teste actuellement une offre différente qui intéresse également Aldi Süd en Allemagne. Dans les provinces de Flandre occidentale, de Flandre orientale et du Hainaut, les clients peuvent collecter des points lors de leurs achats dans environ 70 magasins, qui peuvent ensuite être convertis en réductions ou en récompenses.
Aldi Süd envisage actuellement d’introduire le système de points en Allemagne. On parle d’un lancement d’ici mi-2025. Selon les plans, le concept, qui n’est pas sans rappeler Payback, sera intégré dans l’application Aldi en tant que carte client numérique.
Le changement doit être soigneusement étudié
« Avant, j’étais fan des brochures imprimées et j’aimais les feuilleter. De nos jours, je regarde simplement en ligne ce qui est actuellement proposé au supermarché ou dans un discounter. Mais je peux comprendre le scepticisme quant à l’abolition totale du prospectus papier. De nombreuses personnes ne veulent pas ou ne peuvent pas accéder aux offres numériques et seraient donc exclues. Aldi Süd prend donc la bonne voie et aborde le changement en premier.
Rewe n’a pas été aussi prudent en 2023 et a abandonné d’un seul coup le prospectus papier. Les critiques n’ont pas tardé à arriver. De nombreux clients étaient mécontents et les ventes ont légèrement chuté immédiatement après le changement. Néanmoins, le changement a été un succès pour Rewe sur le long terme. En supprimant les brochures imprimées, le supermarché économise chaque année des dizaines de milliers de tonnes de papier et de CO₂ ainsi que des millions de tonnes d’eau et d’énergie – et donc de l’argent.
Malgré ces dures réalités, Aldi souhaite attendre et répondre à la réaction de ses clients. Selon Aldi, la brochure doit rester partie intégrante de la communication publicitaire. Nous devrons attendre et voir ce que cela signifie en détail à la fin.