«L’hébergement sur la plateforme est devenu pour de nombreux Italiens un poste important dans le budget national, une ressource pour faire face au coût de la vie dû à l’inflation. Un fait suffit. Les nouveaux hôtes qui ont décidé de louer leur logement ont augmenté de 60 % au deuxième trimestre de cette année par rapport à la même période l’an dernier. Pas seulement. D’après une enquête récente auprès de nos hôtes, il ressort qu’un sur deux indique que la raison pour laquelle il loue la maison est de pouvoir compter sur une source de revenus pour joindre les deux bouts ou couvrir des dépenses croissantes». Ainsi Giacomo Trovato, directeur général d’Airbnb Italia, qui raconte également à Sole24ore.com certaines des innovations lancées aujourd’hui par la plateforme de voyage. Et il se concentre sur la tendance des réservations dans la période post-Covid
La cherté de la vie due à la hausse de l’inflation impacte-t-elle donc l’activité d’Airbnb ?
Oui, les gens sont intéressés à gagner un revenu supplémentaire grâce à l’hospitalité. Aujourd’hui plus que jamais, car gagner un revenu à domicile est de plus en plus une bouée de sauvetage pour beaucoup. Et face à ce besoin grandissant nous avons développé et venons d’annoncer quelques innovations pour faciliter la mise à disposition de leurs espaces par les propriétaires.
De quoi s’agit-il?
Notre objectif est de faciliter l’apprentissage de l’art de l’hébergement. Et pour réussir une fois que vous avez commencé. C’est pourquoi nous avons développé trois nouveaux produits, qui seront lancés sur tous les marchés cette semaine. Un programme « Airbnb start » qui facilite la publication de l’annonce sur Airbnb et le « ferrying » vers le premier séjour grâce à l’accompagnement personnalisé d’un « super host », c’est-à-dire un propriétaire très expérimenté qui a pour mission de fournir des suggestions et astuces du métier . Ensuite, nous avons pensé à renforcer la protection de l’hébergeur en cas de sinistre, avec l’assurance AirCover qui simplifie l’indemnisation et élargit les cas assurés. Enfin, nous lançons six nouvelles catégories d’hébergement (en plus des 50 existantes), des espaces accessibles aux personnes handicapées, aux hébergements à au moins 3 000 mètres d’altitude, en passant par les maisons avec aires de jeux pour les enfants.
Comment s’est passé l’été 2022 par rapport à 2021 en termes de réservations ? Sommes-nous revenus aux niveaux d’avant Covid ?
Globalement, le troisième trimestre de l’année, qui coïncide avec la période estivale, a enregistré une croissance globale des réservations de 25% par rapport à l’année précédente, l’Italie évoluant dans le même ordre de grandeur. En particulier, les réservations dans les grandes villes, qui ont le plus souffert du manque de touristes pendant la pandémie, ont augmenté de 27 % sur une base annuelle. Et en Italie, ils ont dépassé ceux de la période pré-pandémique. Même si par rapport à 2019, la plus forte augmentation en pourcentage est enregistrée dans les zones rurales et les petites villes.
La tendance à privilégier les zones moins fréquentées, née avec la pandémie, se poursuivra-t-elle en 2022 ?
Oui, un fait suffit. Les 10 premières villes européennes en termes de popularité (de Barcelone à Paris en passant par Rome) représentaient 20% d’Airbnb en 2019 en termes de nuitées réservées. En 2022, la première année où nous avons eu des niveaux globaux supérieurs à ceux d’avant la pandémie, nous sommes à 14 %.