Les files d’attente de plusieurs heures à Schiphol pèsent lourdement sur les voyageurs et les agents de sécurité. Sur Twitter, vous pouvez voir comment des agents de sécurité viennent en aide à un autre agent de sécurité et à un passager après leur évanouissement. La maréchaussée royale néerlandaise a également dû intervenir hier soir lorsqu’une foule en colère a voulu prendre d’assaut le contrôle de sécurité.
Un porte-parole de la Maréchaussée informe NH Nieuws qu’un groupe de voyageurs est devenu agressif vers 19 heures hier soir, alors que plusieurs points de contrôle ont été fermés malgré l’affluence. Cela s’est produit parce que les quarts de travail de certains membres du personnel de sécurité y étaient.
Frapper aux volets
Les voyageurs n’ont pas accepté la fermeture et se sont retournés contre les agents de sécurité. Le personnel s’est senti menacé et a fermé tous les volets, après quoi la foule agressive a commencé à enfoncer les volets. La maréchaussée royale des Pays-Bas a été appelée pour calmer le groupe d’une voix forte. Personne n’a été arrêté, a précisé le porte-parole.
Situation très dangereuse
Dans un e-mail interne adressé au personnel, Adan Morik, directeur de la société de sécurité CTSN, a déclaré qu’il s’agissait d’une « situation très dangereuse » et qu’il y avait un risque que les voyageurs marchent en masse sans contrôle vers la zone sécurisée de Schiphol. Cet e-mail est en la possession de NH Nieuws. Parce que l’e-mail était uniquement destiné au personnel, Morik ne veut pas y répondre.
La Maréchaussée intervient (l’article continue sous le tweet).
Sur Twitter, il pleut des photos et des vidéos de la foule à Schiphol† Les files d’attente s’élèveraient à au moins cinq heures aujourd’hui. Cela ne conduit pas seulement à l’agression : des images partagées sur Twitter montrent qu’un agent de sécurité et un voyageur ont perdu la tête. Un porte-parole de Schiphol a confirmé qu’il s’agit d’images de ce matin et que le personnel « a du mal ».
Moins de vols
Selon Joost van Doesburg du syndicat FNV, la seule solution immédiate est de réduire le nombre de vols : « C’est le résultat de la pénurie de personnel, les employés de Schiphol meurent à cause de la pression du travail. Le travail à Schiphol doit rapidement devenir plus attrayant, mais cela aide à ne pas attirer plus d’agents de sécurité. D’ici là, il faut réduire le nombre de vols.
L’article continue après le tweet.
Directeur de retour de Davos plus tôt
Schiphol informe NH Nieuws que Dick Benschop, le président de l’aéroport, reviendra plus tôt de Davos. Benschop est là pour le Forum économique mondial. Selon un porte-parole, il sera de retour aux Pays-Bas demain et a participé aujourd’hui en ligne à la consultation sur la situation actuelle à Schiphol.