Aux Pays-Bas, près de 35 000 parents ont été touchés par l’affaire des allocations ces dernières années. Ce scandale a complètement bouleversé leur vie. De nombreuses municipalités s’emploient encore à donner un nouveau départ à ces personnes. «Une à deux nouvelles victimes nous signalent chaque mois», explique Wendi Sprengers, qui travaille dans la commune de Den Bosch pour aider les parents concernés.
Entre 2004 et 2019, de nombreux parents ont eu des ennuis à cause d’erreurs du fisc. Ils ont été accusés à tort de fraude sur leur allocation de garde d’enfants et ont dû rembourser de grosses sommes d’argent, ce qui a souvent conduit à des dettes importantes.
« L’impact psychologique que cela a sur les gens ne peut pas être exprimé en argent. Même les personnes qui ont dû peu rembourser ont parfois subi un impact plus important parce que leur vie s’est effondrée comme un château de cartes », explique Wendi. Des personnes qui ont perdu leur emploi aux expulsions et aux divorces.
Les victimes ont été touchées de toutes sortes de manières. Non seulement financièrement, mais aussi mentalement. « La plupart sont encore en colère et tristes de ce qui leur est arrivé. Ils ressentent de la méfiance, du traumatisme, du stress et de la honte », explique l’employé. « On entend souvent dire que les gens ont vraiment dû survivre et le font encore des années plus tard. »
« Nous examinons ce qu’il faut pour que les gens prennent un nouveau départ. »
À Den Bosch, environ 300 parents se sont présentés au fisc. Au vu des chiffres nationaux, un peu plus de la moitié seront finalement classées comme victimes. En plus d’une compensation financière du gouvernement, ils peuvent bénéficier d’une aide de la municipalité pour prendre un nouveau départ. Environ 90 habitants de Den Bosch se sont inscrits ces dernières années.
L’aide de Wendi et de son équipe est très diversifiée : de l’achat d’un nouveau canapé ou d’une machine à laver à l’aide à la prise de rendez-vous avec un psychologue ou un dentiste. «Nous regardons ce qui est nécessaire pour que les gens prennent un nouveau départ», explique le consultant. « Il faut distinguer ce qui est un souhait et ce qui est une nécessité. évitant ainsi des dommages à plus long terme.
Mais c’est parfois assez compliqué, car un nouveau départ peut signifier quelque chose de différent pour chacun. Un exemple est une victime qui a besoin d’un nouveau vélo. Il est souvent possible d’expliquer pourquoi les consultants pensent que cela est nécessaire ou non. « Mais la question est alors de savoir quel prix ce vélo peut coûter. Nous examinons généralement ce qui est accessible et abordable pour tous. Mais il peut aussi y avoir des raisons d’opter pour un vélo électrique. Par exemple, si quelqu’un souffre d’une maladie », explique Wendi.
En conséquence, on demande parfois aux consultants « pourquoi une victime reçoit quelque chose et une autre non ». « C’est du sur-mesure. Ce qu’une personne obtient ne s’applique donc pas automatiquement à l’autre. Cela rend le travail amusant, mais en même temps difficile pour Wendi. « C’est bien de pouvoir aider les gens à construire un avenir. Mais je dois accepter beaucoup de choses et bien communiquer. Parce qu’un mauvais mot peut perdre la confiance qu’ils ont bâtie en vous. »
« Certains ne savent toujours pas s’ils ont été trompés ou non. »
Il y a déjà des victimes qui peuvent reconstruire leur avenir avec l’aide de Wendi et de ses collègues. Mais ce n’est en aucun cas le cas de tous les parents et de leurs enfants. «De nombreuses personnes n’ont toujours pas suivi la procédure fiscale. Donc certains ne savent toujours pas s’ils ont été trompés ou non. »
Et de nouvelles demandes continuent d’arriver : dix-sept à Den Bosch cette année. Cela concerne les parents, les enfants et les anciens partenaires sociaux concernés. Pour l’heure, les consultants s’occupent encore des conséquences de l’affaire des allocations. « Le but ultime est de soutenir tout le monde afin qu’il n’ait plus besoin de notre aide. Mais le rythme est très différent. Certains souhaitent pouvoir tout refaire eux-mêmes le plus rapidement possible, tandis que d’autres ont beaucoup plus de mal à se débarrasser du statut de victime.»