Paiement PayPal aide les détaillants de mode à répondre au désir de flexibilité de leurs clients lors de leurs achats en ligne et à avoir une longueur d’avance en termes d’options de paiement pour les tendances d’achat telles que le commerce mobile et social. De plus, les détaillants de mode peuvent utiliser la solution complète de PayPal pour optimiser le paiement de leurs clients, élargir leur clientèle et augmenter leurs ventes.
Le commerce de détail est actuellement confronté à divers défis : les conséquences de la pandémie, les chaînes d’approvisionnement perturbées et la guerre en Ukraine créent de l’incertitude sur les marchés mondiaux. Ajoutez à cela la hausse rapide de l’inflation et l’aggravation de la crise de l’énergie et du coût de la vie – les détaillants de mode sont actuellement confrontés à l’environnement commercial le plus difficile depuis des décennies.
Les consommateurs sont donc beaucoup plus prudents et sélectifs lorsqu’il s’agit de savoir où et comment ils font leurs achats. Dans cet environnement, il est particulièrement difficile pour les petites et moyennes entreprises de distribution de mode de s’affirmer dans un paysage commercial hautement concurrentiel et encombré dans lequel chaque magasin se bat pour des clients dont les exigences doivent être satisfaites. De bons produits, une bonne présence en ligne et un service client idéal qui répond aux besoins des clients et rend l’expérience d’achat agréable, facile et surtout sûre sont souvent difficiles à concilier.
Le commerce mobile et social en plein essor
Avec les charges financières qui pèsent sur les consommateurs, il est important dès maintenant de connaître et de répondre à leurs besoins. Les jeunes consommateurs, en particulier, apprécient la flexibilité par-dessus tout ; Cela s’applique à la façon dont ils achètent, à l’endroit où ils achètent et aux options de paiement. Ils s’attendent à des transactions pratiques et faciles, peu importe où et comment ils font leurs achats. Sans surprise, le commerce mobile et social est en hausse parmi la génération Y et la génération Z. Selon le rapport 2022 sur le commerce sans frontières commandé par PayPal, le commerce mobile international augmentera à un taux annuel moyen de 14,9 % jusqu’en 2024, dépassant même la croissance globale du commerce électronique. En Allemagne, 42 % des personnes interrogées déclarent qu’elles préfèrent déjà faire leurs achats via leur téléphone mobile, et un quart de tous les acheteurs achètent directement via leurs plateformes de médias sociaux.
À l’ère de la gratification instantanée, où les décisions sont influencées par le marketing d’influence, les communautés en ligne et les évaluations par les pairs, des plateformes comme Instagram, TikTok, Pinterest et Facebook sont des canaux puissants où la transition de la navigation occasionnelle à l’achat est presque transparente. Cela fait des réseaux sociaux une option de contact importante pour les détaillants de mode, avec laquelle ils peuvent attirer l’attention des clients sur leur boutique.
Il est donc extrêmement important que les petites et moyennes entreprises de mode soient présentes exactement sur les plateformes que leurs clients visitent. Cependant, il n’est pas facile de suivre les tendances en évolution rapide et le comportement d’achat en constante évolution des clients. Les petits et moyens détaillants de mode doivent suivre la présence en ligne fluide et raffinée des grandes chaînes de mode, bien qu’ils ne disposent pas des mêmes ressources pour rationaliser leurs opérations de commerce électronique. Cela s’applique en particulier à la flexibilité en termes d’options de paiement.
Les clients attendent de la flexibilité lors du paiement
C’est là que PayPal aide à uniformiser les règles du jeu. En tant que nouvelle solution tout-en-un pour le commerce en ligne, PayPal Checkout offre aux petits et moyens détaillants de mode tout ce dont ils ont besoin pour traiter avec succès leurs ventes sur plusieurs canaux. PayPal Checkout aide les détaillants de mode à augmenter les taux de conversion de leur boutique en ligne et à sécuriser leur entreprise pour l’avenir grâce aux dernières technologies.
PayPal Checkout offre aux clients plusieurs options de paiement pour répondre à leur besoin de flexibilité dans le processus de paiement – y compris les options de versement et de paiement en 30 jours de plus en plus populaires. Les commerçants peuvent utiliser le bouton « Payer plus tard » pour se référer à ces options de paiement flexibles et ainsi augmenter l’attractivité de leur magasin. PayPal Checkout propose également une solution d’achat sur facture. Avantage : les acheteurs peuvent vérifier les articles à leur guise avant de payer le montant ou, s’ils « payent après 30 jours », ils peuvent être débités de leur compte par prélèvement automatique – les détaillants recevront toujours leur argent immédiatement. Une situation gagnant-gagnant pour les deux.
Les options de paiement flexibles sont complétées par un certain nombre d’options de paiement courantes telles que les cartes de prélèvement automatique, de crédit ou de débit. En outre, PayPal Checkout permet également les paiements avec des solutions de paiement populaires dans la région et dans plus de dix devises nationales, afin que les clients puissent payer comme ils en ont l’habitude dans leur région. Pour les petites et moyennes entreprises de mode de ce pays, c’est l’occasion d’étendre leur portée au-delà de leur marché national et de faire évoluer leur activité en conséquence. Plus de 429 millions de clients dans le monde font déjà confiance à PayPal pour leurs ventes et leurs achats, les détaillants de mode ne doivent pas ignorer cet énorme potentiel.
Sécurité pour les détaillants et les clients
Un autre facteur crucial dans le commerce en ligne est la sécurité, tant pour les commerçants que pour les clients qui ne veulent pas être laissés pour compte lorsqu’un paiement en ligne ne se déroule pas comme prévu. Les problèmes de sécurité et la lourdeur du processus de paiement sont les raisons les plus courantes de l’abandon du paiement. Les clients frustrés qui migrent vers un autre site Web sont difficiles à reconquérir. Ici aussi, la caisse PayPal protège, les vendeurs sont protégés contre les paiements manquants grâce à la protection des vendeurs PayPal. Les clients peuvent à leur tour utiliser la protection des acheteurs PayPal si quelque chose ne va pas avec les marchandises commandées. C’est l’un des avantages décisifs des transactions via PayPal – en particulier dans la crise économique actuelle, dans laquelle les processus de paiement sécurisés sont plus importants que jamais pour les vendeurs et les clients.
PayPal Checkout rend le commerce en ligne pratique, rapide et sécurisé, sur tous les canaux ! Les entreprises de mode et leurs clients bénéficient tous deux de la solution tout-en-un pour le commerce en ligne. En ces temps incertains, PayPal Checkout peut aider les détaillants de mode à développer leur potentiel commercial.