semaine de bonheur au travailLes Néerlandais connaissent autant de bonheur au travail que l’année dernière, selon l’enquête nationale sur le bonheur au travail menée par MonitorGroep. Pourtant, les employés se sentent moins connectés à leurs collègues que l’année dernière et ont moins de sens dans leur travail. Les chercheurs voient une explication possible dans l’augmentation de la charge de travail.
L’enquête a été menée auprès de 1400 travailleurs aux Pays-Bas. Il s’est penché sur huit thèmes qui déterminent le bonheur au travail : plaisir, satisfaction, compétence, autonomie, confiance, connexion et sens. ,,En particulier, les facteurs compétence (travailler au bon niveau et pouvoir apprendre quelque chose), autonomie (indépendance et influence sur votre travail) et connexion (se sentir chez soi dans une organisation) sont d’une grande importance pour notre bonheur au travail » , déclare Arie Pieter Veldhoen, chercheur chez MonitorGroep.
Comme en 2021, les répondants donnent une note moyenne de 7,2 pour leur bonheur au travail. Mais cette année, un chiffre inférieur est donné pour le facteur important « connexion ». « C’était auparavant un 7,3 et maintenant un 7. La signification a également diminué, passant de 6,9 à 6,7. »
Charge de travail accrue
Le fait que de nombreuses personnes travaillent désormais de manière hybride et ont donc moins de contacts avec leurs collègues pourrait être une explication, mais certainement pas la seule, selon Veldhoen. Les deux tiers des travailleurs néerlandais ne peuvent pas ou peu travailler à domicile, ils voient donc autant leurs collègues qu’avant la crise du coronavirus. Selon les chercheurs, une autre cause de la diminution est une charge de travail accrue.
Veldhoen : « Nous faisons une distinction entre l’importance de la charge de travail et son impact sur les personnes. » Ne pas ressentir de pression du tout au travail n’est pas propice à notre bonheur au travail. ,,Si vous avez trop peu à faire dans une journée et que vous n’êtes pas mis au défi, vous vous ennuierez et la journée ne finira jamais. Nous faisons généralement beaucoup lors d’une « belle journée de travail ». On constate également que les répondants qui déclarent subir une charge de travail élevée mais qui n’en sont pas gênés, attribuent une note moyenne plus élevée à leur bonheur au travail, soit 7,5.
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Le problème réside dans la façon dont nous vivons la charge de travail élevée. ,, Faire un effort supplémentaire pendant une journée pour terminer un projet, ça marche bien. Mais il arrive souvent qu’un peu de travail soit toujours ajouté, sans que rien ne soit retranché. La pression au travail devient trop forte si nous devons en faire plus chaque jour, et si cela reste ainsi pendant six semaines d’affilée. »
Le pourcentage de personnes indiquant souffrir d’une forte pression au travail est en augmentation constante depuis trois ans. « De 14 % en 2019, il est déjà passé à 20 %. Nous constatons cette augmentation dans de nombreux secteurs. » La pression au travail est le plus souvent vécue comme trop élevée dans le secteur de la santé : 25 % des répondants en souffrent. Il s’agit de 24 % pour les secteurs de l’éducation, des loisirs, de la restauration et du commerce de détail.
Remarquable : pour le secteur de la construction, le sentiment de pression excessive au travail a même diminué. En 2021, 14% des personnes interrogées ont déclaré souffrir d’une charge de travail élevée, en 2022 ce sera 11%. « Alors que les gens ne se sont pas forcément moins occupés dans la construction. D’autres facteurs de notre bonheur au travail, comme le fait de ressentir beaucoup de liens avec des collègues et l’idée que vous n’êtes pas seul, peuvent compenser cette pression de travail élevée. »
Pas encore de « grande démission » ici
Aux Pays-Bas, les choses vont relativement bien en matière de bonheur au travail, note Veldhoen. « En Amérique, il y a ungrande démission‘ : Les gens sont mécontents au travail et démissionnent. Aux Pays-Bas, vous voyez que les travailleurs sont toujours très fidèles : seuls 10 % indiquent qu’ils quitteront leur employeur cette année. 36 % y réfléchissent si une alternative intéressante se présente, mais 54 % veulent vraiment rester. »
Mais cela ne signifie pas que les employeurs peuvent se reposer sur leurs lauriers. « Le pourcentage qui veut absolument rester a diminué par rapport à l’année dernière. Les jeunes et ceux qui ont fait des études supérieures en particulier sont moins stables. » Si la charge de travail augmente encore, cela pourrait favoriser une plus grande sortie, pense Veldhoen.
Devis
D’autres facteurs de notre bonheur au travail, comme le fait de ressentir beaucoup de liens avec ses collègues et l’idée que l’on n’est pas seul, peuvent compenser une charge de travail élevée
Les principaux motifs de départ évoqués sont : trop de pression au travail (36 %), trop peu d’opportunités de carrière (30 %), le salaire (30 %) et l’organisation du travail (également 30 %). Avec les opportunités que la pénurie de main-d’œuvre offre aux demandeurs d’emploi, les employeurs doivent porter un regard critique sur ce qu’ils ont à offrir à leurs employés. ,,Le motif ‘organisation du travail’ fait référence aux tenants et aboutissants quotidiens de l’entreprise. Comment pouvez-vous travailler en douceur et combien pouvez-vous accomplir sans être gêné par les circonstances, comme un système informatique qui ne fonctionne pas correctement. »
Les employeurs ne doivent pas sous-estimer l’influence de cela, dit Veldhoen. « Vous entendez parfois des employeurs dire que ‘les gens ne veulent pas travailler’. Cependant, la recherche montre que les gens ont un besoin intrinsèque de travailler efficacement, de ne pas perdre de temps et d’obtenir des résultats. Si cela ne fonctionne pas, alors c’est une raison suffisante pour que les gens cherchent refuge ailleurs. »
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